IATF16949中4.3.2顾客特殊要求

桃谷六仙 · 发表于 2018-3-8 15:07:17

“应对顾客特殊要求进行评审，并将其包含在组织的质量管理体系范围内。”这一条款最后一句“并将其包含在组织的质量管理体系范围内”怎么做呢？审核的时候应该提供什么样的证据来证明顾客特殊要求已经包含在组织的质量管理体系范围了呢？是不是需要一个形成文件的过程来管理这个顾客特殊要求？还是说只要对顾客特殊要求进行识别、评审了就OK？

零点 · 发表于 2018-3-9 08:04:01

标准说的很明白了，见7.5.1.1 d），需要识别并做成矩阵，跟你的过程有对应关系。

桃谷六仙 · 发表于 2018-3-8 15:09:02

求各位老师不吝赐教，万分感谢！

沙坚 · 发表于 2018-3-8 17:33:12

谢荣 · 发表于 2018-3-8 17:37:36

xlj0121 · 发表于 2018-3-9 08:02:31

charlesjshu · 发表于 2018-3-9 21:41:55

與系統過程、職責做矩陣

WSXH · 发表于 2018-3-10 05:42:31

好品质@好生活 · 发表于 2018-3-10 09:18:11

要做一个顾客特殊要求清单

Aries · 发表于 2018-3-10 10:24:36

对客户特殊要求需要做一份与你们公司体系过程相对应的矩阵图

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