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关于特殊过程确认之1

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发表于 2018-4-1 12:07:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
生产和服务提供章节关于过程确认要求的演变
1987ISO9001
4.9.2 特殊工序
有些工序的加工质量不能通过其后产品的检验和试验完全确定,例如加工缺陷仅在使用后才暴露出来,这些工序属于特殊工序。因此,为保证满足规定要求,应对这些工序进行连续监视和/或要求遵守规定程序。对特殊工序应进行鉴定并应执行4.9.1条的规定。
必要时,应保存工序、设备和人员的鉴定记录。
(上述4.9.1指的是常规的生产和服务提供控制)
2000ISO9001
7.5.2 生产和服务提供过程确认
当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付后才显现的过程。
确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。
组织应对这些过程作出安排,适用时包括:
a)为过程的评审和批准所规定的准则;
b)设备的认可和人员资格的鉴定;
c)使用特定的方法和程序;
d)记录的要求;
e)再确认。
2008ISO9001
7.5.2 生产和服务提供过程确认
当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付后才显现时,组织应对任何这样的过程实施确认。
确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。
组织应对这些过程作出安排,适用时包括:
a)为过程的评审和批准所规定的准则;
b)设备的认可和人员资格的鉴定;
c)特定的方法和程序的使用;
d)记录的要求;
e)再确认。
2015ISO9001
8.5.1 生产和服务提供的控制
f)若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认,并定期再确认。
ISO9000历次版本关于特殊过程的定义,请有心人给予补充,谢谢了。
GB/T9000-2005质量管理体系基础和术语3.4.13GJB9001B-2009中附录D4.13均定义为:对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”。GJB9001C未增加特殊过程的定义。但GJB1405A-2006中有特殊过程的定义。

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这样的变迁说明了什么?标准来自于实践,是实践的总结。
但是标准又总结的不好,应用标准时存在不少误区,尤其是一些审核砖家在企业审核所谓特殊过程时指手画脚,让人无所适从。所以,标准这次改版,虽然没有去掉“需确认”只说,但没有太多教条的规定。
实际上,不管什么过程,如果企业做不好,风险是很大的,企业自有自己管控过程和风险的做法。审核员看结果就是了。

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