干货｜史上最详尽PDCA解读

奔跑的虾米

一、PDCA是什么？

PDCA是由英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的第一个字母组成的，PDCA是按照这样的顺序进行质量管理的循环。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：

P(Plan)：计划，确定方针和目标，确定活动计划；
D(Do)：执行，实地去做，实现计划中的内容；
C(Check)：检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
A(Action)：行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

二、PDCA步骤

PDCA循环四个阶段根据需要可分为8个步骤：分别是分析现状、分析原因、找出主要原因、制定计划、执行计划、调查效果、总结教训、下一循环。

PDCA步骤

分析现状、发现问题

在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。
第一步找到问题，就像医生看病一样。

分析影响因素

第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图、5W2H、4M等等，用这些方法来分析，到底有哪些因素？

分析主要因素

把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。

采取措施

分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面的这几个问题：
1.我们为什么要制定这个措施？2.这个措施为什么要制定？
3.要达到什么目标？4.在什么地方去做？
5.由谁来做？6.什么时候做？7.怎样做？

这就是5W1H：
第一个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施？
第二个W是What，我们要到哪里去？我们要执行什么目标？
第三个W是Where，在哪个地方做？
第四个W是Who，谁来负责完成？
第五个W是When，什么时间完成？
这些5W1H，都要在我们的计划里面出现，要考虑这五个问题。

执行

就是按照措施计划的要求去做，开始执行，执行一般都是要求员工去执行。

检查

把执行结果与要求达到的目标进行对比。

如果要检查有一个问题，我们定计划的时候要分阶段目标，如果没有阶段目标怎么检查？这个事情一个月完成，那一定要说第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果没有这个，就没办法做检查，所以，定计划一定要分段来定，甚至每天、每个小时，都要有它的目标，这个时候才能检查，如果没有这个目标，是没办法检查的。检查完了以后进行对比。

标准化

把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。

每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。看病也是一样，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。

换句话说，不出问题最好，出了问题解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。

三、PDCA的来源与中国应用现状

PDCA管理循环，由日本的高管们在1950年日本科学家和工程师联盟研讨班上学到的戴明环改造而成，最先是由休哈特博士提出来的，由戴明把PDCA发扬光大，并且用到质量领域，故称为质量环和戴明环。

中国企业在PDCA方面应用方法比较普及，但始终处于初级阶段，把PDCA应用到极致的企业不多见。其中企业结合自身的管理实践，把PDCA简化为4Y管理模式，让这一经典理论得到了新的发展。

PDCA简化为4Y管理模式

四、PDCA在日常中的应用

PDCA工具同样适用日常工作之中，按照PDCA工作循环可以做到“日事清”，是进行自我管理与约束的有效工具。那么提供一个日常工作使用的日志模板如下：

P：今日计划：每天计划要做的7件事情。

(1)计划内容：
当天计划要做的事情，一般6-7项(分重点项目，日常项目，临时工作等，按重要紧急程度)也就是工作事项12345，时间、人物、事项、完成进度，关键注意点； 制定今天的任务，紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。  
(2)考核标准
(3)完成情况
(4)点一盏心灯：养成每天接受一句励志名言格言警句的激励，保持一种积极上进的情绪的习惯。

D：今日事务全记录，量化目标，完成状态。

实际工作内容：当天工作事项的工作内容、活动结果，工作完成情况。
(1)执行中的具体工作、日常事务处理，每天工作流水帐，今天完成的。
(2)今日灵感：
养成随时记录自己的灵感(主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等)，防止智力资源浪费的习惯。将一些突发的写作灵感随时记录，定时整理 ；
包括每天发现的问题，解决问题的方法、合理化建议及临时的灵感，只言片语等。只要想到就可以记录下来，随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过，需要及时记录和实践。
(3)今日学习：知识积累，养成每天晚上回顾当天所学知识，及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录，学习具体内容，效果，如何在工作中实用 。
(4)每天写项目经理日记，在管理工作中经常会遇到一些小问题或突然之间来了灵感。这些都应当记 录下来，否则就太可惜了。

C：检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险，工作中应注意的情况。 解决对策：对于发现的问题，你如何去解决。

A：今日反省：养成每天反思自己的学习、工作、思想、行为，在反思中成长，在反思中前进的习惯。
每天晚上总结归纳：经验总结，总结一天的工作得失。
(1)当天工作亮点、工作心得、每天心得感受。
(2)改进方法：当天工作教训、建议，要对所做的不满意的事情，提出改善的方法，潜在风险及其规避措施，完成下一步的几点行动措施。
(3)突然闪现的灵感，对某事某物的看法：今天什么事情没做完？(做完了什么事)、今天什么事情没做好？(做好了什么事)、今天什么事情没有做？(做了什么事)

P：明天计划：明天该做什么事？明天该怎么做好该做的事？

明日规划：养成每天晚上规划第二天要做的事，按首要、紧迫、必须、打算排列好，及时提醒，做到 “当日事，当日毕”的习惯。
有话说：企业从根源上解决以上管理弊端，靠的不是事后检讨后悔机制，真正依赖的是事前管理审核监督机制。利用好PDCA法则，不断提升管理人员的管理素质，时刻提醒自己绝不再犯如上低级的管理错误，快乐地工作，岂不妙哉！

李星星

皮卡丘

学习一下

叶平

谢谢分享。。。

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