质量三字经 、质量工具口诀、 ISO 9001:2015 顺口溜

斯普林特

8 质量三字经 质量管理“三部曲”：质量计划、质量控制、质量改进 质量概念“三个阶段”：符合性质量的概念，适用性质量的概念，广义质量的概念" v, Q8 P/ ^7 A( K+ [- M9 U2 _ 质量检验“三种形式”：查验原始质量凭证，实物检验，派员进厂（驻厂）验收 3 W/ ^! Z" d5 H+ V 质量检验“三种时机”：进货或来料检验，过程检验，最终或成品检验 质量检查“三种方式”：抽样检验，全数检验（百分之百检验或产品筛选） ，免检 质量检查“三个项目”：外观，尺寸，性能: ]) C5 a0 T$ c+ O6 t 质量“双三检制”：自检，互检，专检。首检，巡检，末检 " Q* y/ ]2 c; z. I# c4 n/ Q 首件“三检制”：工人自检，班组长复检，检验员检验' Q3 d% l  M1 |2 w, s( a 2 t- _% ^/ ]& o: s2 q 不合格品“三种缺陷”：严重缺陷(CR)，主要缺陷(MA)，次要缺陷(MI) 不合格品“三种处理方式”：返工返修，让步接收或降低，报废或拒收 4 c6 k7 @- S4 }- I% z3 @ 质量“三不”：不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品 质量“三按” ：按图纸，按工艺，按标准。 质量“三员”：产品质量检验员，质量第一宣传员，生产技术辅导员。 6 b! Y- m) P; E; I$ U5 S. i( R 质量“三满意”：服务的态度员工满意，检验过的产品下工序满意，出厂的产品客户满意。1 N# x4 y. H3 W0 ?- c 5 _4 I( q8 F) D7 |8 ^0 Z% _% n 质量事故“三分析”：分析事故产生的原因，分析事故的危害性，分析应采取的措施。 6 |# t2 F# p& ]9 T# r 质量事故“三不放过 ”：原因不明不放过，责任不清不放过，措施不落实不放过。0 q! K7 ~5 L2 s9 m" n ( w0 [4 u) _/ Q. O 体系运行“三种态度”：扯淡、扯皮、吹牛逼 7 }* q: M2 X+ d 体系人员的“三种工作状态”：上网、聊天、玩游戏 " n1 O* ^4 @, ^( i, f& A" w; P3 u 质量部的“三种情况”：哪都瞎掺和、投诉就找你、审核就牵头 1 P3 V$ P& f3 A/ O3 x 检验员的“三低”：工资低、职位低、过错不低 总经理的“三种质量承诺”：支持你、奖励你、狠罚他 : A! x, A' t. i; J 外审员的“3种职业病”：你策划了吗？你验证了吗？你关闭了吗？ 作业指导书的“三种情况”：不知在哪！没人查看！看了白看 ) p; Z; V  Y0 i3 g* E1 H  D0 U 质量员“三状态”：出现问题------救火消防员状态； 纠正问题-----到处求人状态；编写客户7步法报告----忽悠不赔钱状态 质量人的“三心”：责任心,细心,平常心 3 I, V) u) J! G 品质管理“发展三阶段”：质量检验阶段（QC）、统计质量控制阶段（SQC）、全面质量管理阶段（TQM） 6 N, y) y" T- t) F5 W4 P$ Y1 e& \ 品质控制“三阶段”：来料、制程、出货 $ q$ Y: \  S# N9 P+ e 品质“严把三关”：进料关、生产关、出厂关 品质管理“三现”：现场、现物、现时 5 w0 G. p( {6 p 品质检验“三种方法”：全检、抽检、免检 品质判别“三种结论”：合格、特采、拒收 品质抽样检验“三种方式”：一次抽检、二次抽检、多次抽检 品质管制“三个阶段”：品质开发、品质维持、品质突破 ; Y3 k; n0 w6 Z( r 品质“三成本”：预防成本、鉴定成本、失败成本 品质管理“三注重”：注重过程、注重预防、注重细节 + G; S: Q& `3 b6 W2 V6 T 品质控制“三方法”：自检、互检、专检 品质检验“三方法”：首检、巡检、终检 品质管理“三不放过”：不查清原因不放过、不追查责任不放过、不落实改善措施不放过 品质管理“三追求”：追求零缺陷、追求零差错、追求零投诉 5 n: L# w" q" R, @ 品质管理“三颜色”：红色（不合格）、黄色（返工/返修）、绿色（合格） 3 e- ]# ?9 m& ^+ } 搞质量的“3种死法”： : F4 _; A2 T5 E# _% A$ I 累死－－真心真意的去搞质量； 闲死－－弄虚作假的去搞质量； 怨死－－只要出了问题，就是质量问题。 6 }. v  H$ J+ W0 k: Q; y # C1 a0 a# g. N6 b 质量口诀 / L+ L6 U: ~5 l# F! _! a; L% u2 e + z( R3 ~( M- l  v; k QC七大手法口诀 & ?0 j+ g! ~3 S) y+ w5 P 查检收数据! r1 {0 T, t4 \ 管制防变异 直方显分布 柏拉抓重点 散布找相关 层别找差异 特性找要因 ! `! {2 y9 ]% {5 g2 \# W 5S管理推行口诀 整理: 需与非需、一留一清 整顿: 科学布局、取用快捷 清扫: 美化环境、拿来即用 清洁: 形成制度、贯彻到底 + {7 r0 h* g- T4 U+ \ 修养: 遵守制度、养成习惯 ' l, \! B8 J4 k9 \/ r$ C* V! m 审核员行为规范口诀 遵纪又守法，专业声誉佳。 乐于助他人，不把海口夸。 超然利益外，保密是行家。 送礼不能要，流言不转达。 不损注册名，不一人事两家。 ) W) A+ W' h& [  T9 m 企业现场管理 质量是制造出来的， 不是检验出来的， 是设计出来的，习惯出来的！ 没有质量的产量，等于犯罪。 产品质量，要记心上； 看清标准，找对方向； 首样要齐，指引莫忘； 注意方法，轻拿轻放； 重视自检，用对包装； 写准标签，及时入仓。 ! N$ f4 h; G/ F" {0 Q 7 v- V) M* l+ k: A3 H ISO 9001:2015 顺口溜3 b5 ?( U4 a) V- O+ H, M1 W , o7 x! c/ _7 b) l, y. b; I9 F$ [ 环境分析SWOT，期望识别建清单 范围确认见文件，不适条款要说明 过程方法画乌龟，乌龟图中加风险 必要情况留文件，保留证据仍必要 领导作用增加多，共计列明有十个 方针制定仍不变，需要多于他人享 岗位职责仍要明，管代虚职已删除 但需分到相关人，这个工作要做好 2 S" s3 @# E# }# N 风险策划飞马好，标准未给明方法 目标策划依过程，目标执行有方案 变更策划有点虚，最好回到乌龟图 资源提供五大类，人机环测无大变 知识管理是新增，环境管理三方面 社会物理心里明，最难管控是人为 ) s8 O* w& I2 d; M7 J5 o% B 管理知识靠积累，多从失败学经验 把它弄成教材库，能力意识分别列 能力提升看注解，意识提升建文化 沟通管理更明确，内外沟通需确定 五个方面要到位，促使沟通效率佳 6 w. H/ Y: Q: q' P$ L7 [ 文件管理变化大，创建更新评审批 更多关注电子化，访问泄密是重点 单证表卡需保留，作为证据很重要 其实概念有点虚，单证表卡是基础 应多统计和分析，数据分析才有益 2 F( v# O3 m# s# F  Q, r# ^' y 顾客要求先沟通，事前事后要做好 顾客财产要处置，必与顾客沟通妥 关系重大有应急，应急措施也沟通 顾客要求搞明确，组织大家来评审 评审不过要沟通，评审可行下任务 要求变更大家知，这样评审有价值 设计开发调整大，输入控制和输出 评审验证和确认，要做设计和开发 首先应做策划表，明确阶段和分工 输入增加两个点，设计飞马是一个 标准规范又一个，控制使用组合拳 具体情况自己定，输出没有新创意 D条表述真拗口，特殊特性理解了 D条就是这个理，设计更改DCN 变更控制有风险，应有授权才执行 设计条款留证据，这些经验可复制 5 h& n% ]5 T: R 外部供方范围广，物料服务和工艺 这些过程都控制，确保顾客要满意 如何控制评风险，措施多样自己定 一般分为三阶段，事前评审要把牢 事中也要多稽核，事后策划去验证 绩效评估是方法，此法关键靠沟通 不要做来自己看，多开大会晒绩效 保证此法更有效，外部供方是一家 信息充分很必要，一一明确告诉他 % l, S" q$ T" \. a% m3 a- G/ I! I 生产服务变化小，几个条款合并了 过程受控加防错，其他就是五要素 (人、机、料、法、环) 标识管理无变化，外部财产分两份 顾客供方都的管，防护内容看注解 污染传送新概念，交付活动完成后 多多关注五大点，法规寿命是范围 实际和潜在失效，应该理解为程度 4 Y& e% T) ?+ `; \/ m4 P 更改控制ECN，日本鬼子新叫法 4个M一个E，风险授权应关注 产品服务要放行，应按策划去验证 未完验证不交付，保留证据便追溯 验证得到不合格，报告顾客有新意 其他方法同旧版 , I6 V/ u. `7 T8 @6 A. J' g 监视测量有方案，明确对象和时机 执行监视和测量，结果报告领导层 顾客满意无变化，这里不再多啰嗦 监视测量有结果，这些结果要评价 以便证实两大性，符合有效要证实 评价也可找改进，改进方案往下看 内部审核按过程，检查表编制有学问 输入输出显过程，PDCA融入中 管理评审要求高，环境风险都得评 经营会议相结合，这个会议才有效 改进机会多的是，没人关注走死路 创新已是风向标，重视不足倒闭掉 预防措施已删除，两点思想仍旧在 一是可否制度化，二是可否教材化 如果措施都两化，公司管理现代化 0 v( Y# v) `/ `$ q; Q) c 纠正措施没变化，风险仍要关注啊 标准处处讲风险，不知你是怎么看 这次修订有点虚，其他体系都有之 只是做了大杂烩，估计执行仍困难 因为没有讲文化，没有文化何来好 以上仅为个人论，不妥之处多指正

gog-gl

哈哈………………有意思！

yangjg

597058196

不得不服！！！

皮卡丘

总结的不错

duancj

总结得不错，赞一个。

Summer_Kmyks

厉害

zhouziyuan

总结得不错，赞一个。

lizi731

不错，点赞！

李星星