质量问题，罚多少钱可以解决？

斯普林特

作为一名质量人，在工作中，质量问题是不可避免的。如何解决这一问题，成为企业最头疼的问题。每个企业的方式也不一样，罚款就是一些企业的做法。那么，罚款就能解决质量问题吗？

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你觉得，罚款对解决质量问题有帮助吗？

一则产品质量问题处罚管理规定

首先，我们从一则《产品质量问题（事故）处罚管理规定》说起。（因内容较长，选取其中部分内容）

本规定申明：处罚只是手段，提高产品质量才是目的。

一 、公司外购、外协不合格品处罚

a) 返工品：公司内部由责任单位负责人安排责任人返工返修，不计报酬，返工完备交检验复检。若返工品责任人不在现场，由车间安排其他人员返工，返工费用由责任人承担。

并扣罚责任人20～50元，数量大的、成本高的要加倍处罚。

b)返修品、回用品：属外购的按购进价的90%计算；公司内的、外协的工序无加工费。如与质检人员有关的情况，质检人员另外按4.3 c)、d)、e)条执行。

c)废品：外购、外协件赔偿全部经济损失(包括材料费、工序加工费等)，铸件类的可采取调换合格坯料和赔偿工序加工费的方式。公司内部人员按4.2.2条执行。

本着以教育为主的目的，对于公司内部人员最初几次发生的质量问题的处罚，按以下损失比例执行（各责任人在承担损失比例的基础上，再按责任的大小承担损失）。

但是，所有员工不允许频繁出现质量问题，在一年度中出现质量问题的频次及比例按以下规定执行：

a) 第1～4项累计发生3次以上的，第2～5项从第4次开始依次提升处罚比例10%，直至100%。

b) 第5项发生1次以上的，第2～5项从第2次开始依次提升处罚比例10%，直至100%。

c) 第1～5项累计发生5次（第5项都按2次计算）以上的，第6～8次按经济损失的120%处罚，第9次开始按经济损失的150%处罚（对于任何个人或供方处罚达到150%后，要考虑其能否胜任此项工作，并限期整改，如无明显提高，则劝其离职或取消其供方资格）。

4.2.3 外协户的发生频次按第4.2.2 c)条执行，铸造厂家可按第4.2.2 c)条放宽至8次、9～14次、15次执行。

二、各责任人在不合格品中的责任

a) 凡因首件未按规定送检造成的废品，由操作者100%承担损失比例。

b) 凡首检合格的、车间质检员巡检或完工检发现的废品，由操作者100%承担损失比例。

c) 凡首检合格的、车间质检员巡检或完工检未发现的废品，被总检员发现的，操作者按70%扣罚，质检员按30%扣罚。

d) 凡首检被质检员误确认为合格的废品，操作者按30%扣罚，车间质检员按70%扣罚。

e) 对于已入库的零部件，如有不是总检员发现的不合格品，除按以上规定处理外，属返修品、回用品的对总检员按损失的30%扣罚，属废品的对总检员按损失的20%扣罚。

三、管理部门领导的质量责任

• 一年度内本部门发生的不合格品累计造成的经济损失达到4000元以上的，技术部长按经济损失超出部分的10%扣罚。
• 一年度内本车间发生的不合格品累计造成的经济损失达到6000元以上的，车间主任各按经济损失超出部分的10%扣罚。
• 一年度内采购、外协的不合格品累计造成的经济损失达到12000元以上的，供销部长按经济损超出部分失的10%扣罚。
• 一年度内本部门发生的不合格品累计造成的经济损失达到8000元以上的，生产部长按经济损超出部分失的10%扣罚。
• 一年度内全公司发生的不合格品累计造成的经济损失达到20000元以上的，质检部长按经济损失超出部分的10%扣罚。
  
  

这只是其中一部分内容，规定中还有比如工艺设计、装备车间、供应采购、仓管等相关罚款规定。在此就不一一列举。

罚款能解决质量问题吗？

那么，问题来了，如果一家企业这般规定罚款，就能解决质量问题吗？

某些公司建立罚款制度是为了质量管理，是不得已而为之的一种质量管理手段。也是为了对做错事情人的一种惩罚，一种告诫，希望其不能再出错，也是对其他人的一种震慑。

但是，有某些公司则把质量罚款作为目的。曾经有个公司对品管员下任务，每个月要开出多少张罚单，否则则要扣掉品管员的绩效工资。这样把罚款作为目的的公司最后是生产部和质量部关系很僵，甚至于出现品管员在上夜班时被生产部员工殴打的情况。诚然，不能为了罚款而罚款，也不能非得把质量情况与罚款扯在一起。

罚款实际上是管理制度的一种体现方式，靠制度管人也没有错。但是，质量问题应该通过查找原因，分析问题的根源，想办法解决问题，而不是靠罚款解决。罚款只是维护制度的一种方式而不是解决质量问题的工具，实际工作过程中很多人寄希望靠罚款来解决质量问题。

靠罚款真能解决质量问题吗？显然罚款有时会引来工人的不满，造成更大的损失。有同行认为，公司要少用罚款和慎用罚款的方式来解决质量问题，而应该靠提高技术来解决质量问题，开提高员工的质量意识和操作技能来解决质量问题，靠转变管理者思维方式来解决质量问题。

卓尔游侠

这个不好说啊 ，  家家有本难念的经， 有的公司体系清晰职责分明，部门间相互监督，质量问题责任明确，自然解决起来就效率高，但有的则不然，发现问题处理起来拖泥带水，部门间来回踢皮球，虽能划清责任但总会有借口扯皮，这个时候采取一些粗暴的方式也许能起到一定的作用，

斯普林特

品质部奖罚制度：http://www.pinzhi.org/forum.php? ... =614&page=1#pid2233

lizi731

罚款只是一种手段，真正能处理问题的还是从技术、管理角度出发，防止问题的发生。如果工人就是不按照规定执行，那就该重罚或者开除。

TBD16888

感谢分享

zhujun

hunter5168

在台灣 扣錢是違法的 不論是一塊還是一毛。
所以 通常是先被高層作約談，約談一次記一點，達三點後就會開除。
按照台灣勞基法第11條規定，勞工如果真的不能勝任工作時，雇主可以預告終止勞動契約，至於預告期間多長，就要看勞工在這家公司服務多久，這可以參考勞基法第16條的規定『雇主依第十一條或第十三條但書規定終止勞動契約者，其預告期間依左列各款之規定：一 繼續工作三個月以上一年未滿者，於十日前預告之。二 繼續工作一年以上三年未滿者，於二十日前預告之。三 繼續工作三年以上者，於三十日前預告之。勞工於接到前項預告後，為另謀工作得於工作時間請假外出。其請假時數，每星期不得超過二日之工作時間，請假期間之工資照給。雇主未依第一項規定期間預告而終止契約者，應給付預告期間之工資。』
至於資遣的問題，可以參考第17條的規定『雇主依前條終止勞動契約者，應依左列規定發給勞工資遣費：一 在同一雇主之事業單位繼續工作，每滿一年發給相當於一個月平均工資之資遣費。二 依前款計算之剩餘月數，或工作未滿一年者，以比例計給之。未滿一個月者以一個月計。』，也就是說，雇主經預告終止勞動契約後，要按照17條規定視勞工在公司服務多久而給付資遣費。

flyerchang

罚钱不是手段，其实可以用绩效考核的方式

billye

谢谢分享。。。

叶太平

谢谢分享。。。