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发表于 2018-9-28 13:14:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 lingling.sun 于 2018-9-30 10:29 编辑

我是体系工程师,遇到问题就想到来这里求助,有索取就要有回报!昨天刚刚进行了第一阶段的审核。有两项整改项,第一:五大过程乌龟图不合格。我单位做的乌龟图都是六个爪的,老师要求至少五大过程的乌龟图要包含十一要素。第二:与顾客有关的KPI设置的不合理,需提供三个月的数据。比如设置的周期如果是一年就太长了,没法提供数据,如果总是100%达到就没必要设置了,应考虑设置其他KPI。

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发表于 2018-9-28 14:49:31 | 显示全部楼层
是不是这样的过程图?
过程图.gif

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发表于 2018-9-28 14:25:08 | 显示全部楼层
想学习一下11个爪是怎么回事?方便给教教呗?

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发表于 2018-9-28 15:58:44 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2018-9-28 16:27:32 | 显示全部楼层
shichaolin 发表于 2018-9-28 14:49
是不是这样的过程图?

是的,老师说这是审核准则里要求的。

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 楼主| 发表于 2018-9-28 16:27:53 | 显示全部楼层
stlawn 发表于 2018-9-28 14:25
想学习一下11个爪是怎么回事?方便给教教呗?

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发表于 2018-9-28 16:38:29 | 显示全部楼层
shichaolin上传的是九宫图不是乌龟图吧?

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发表于 2018-9-28 16:50:24 | 显示全部楼层
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发表于 2018-9-28 17:54:32 | 显示全部楼层

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发表于 2018-9-29 08:04:04 | 显示全部楼层
哈哈,明白了
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