英望科技(深圳)有限公司诚聘客户质量工程师CQE

英望科技

英望科技集团是一家集手机、智能硬件、新兴零售为一体的创新型企业，致力于为全球消费者提供智慧创意、价格轻松的时尚优品。品牌前身为2009年成立的硕诺科技(深圳)有限公司。

岗位职责：

• 对当期上市满1个月的项目售后前50台/100台坏机进行分析，具体分析数量取决于该机型市场表现。整理分析报告，跟进改善进度并跟踪解决产品质量问题：对于设计问题，推动研发改善；对于来料问题，协助SQE推动供应商改进来料质量；对于制程问题，推动工程人员和生产线或设计公司做改善；
• 定期review软件问题导致的售后退机，安排售后回访，针对用户反馈较集中的问题安排压力测试，抓取log并反馈软件跟进改善。
• 针对客诉问题及时响应并给出短期/长期处理对策。如果与物料相关，应尽力配合SQE取证并转嫁相关物料成本。其它类型客诉问题处理方案参照新产品退机分析改善流程；
• 定期review售后报表，及时发现问题点，推动售后提供不良样品分析；
• 定期与印度客户concall，汇报问题处理进度，沟通相关事宜，达成客户满意度；
• 定期参与项目质量总结例会，提供售后异常信息及其他所需支持；
• 重大质量问题需在当地市场主导返工相关事宜。
  

任职资格：

• 机械或电子专业大专及以上学历， 3年手机售后质量经验，可独立分析不良手机，有较高质量意识；
• 有较好英语听说读写能力，可适应短期海外出差；
• 熟悉并能运用品质管理工具
• 诚实正直，责任心，自信心，良好的学习能力，团队合作精神，工程分析能力，认真负责，积极主动。
  

公司地址: 广东省深圳市龙华区清湖社区清宁路1号富安娜工业园F栋1-3楼
招聘邮箱：job@inonegroup.com

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薪资还可以 年要求不高

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没有手机行业经验，只能默默的打个卡

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