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由”过程乌龟图”转化的“过程分析表”

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发表于 2019-5-28 15:43:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 yahcrz 于 2021-1-14 10:54 编辑

在过程识别、分析时,运用乌龟图可以把过程涉及的各因素充分展示出来,在过程风险分析与控制措施策划时避免由于识别、分析遗漏导致策划不周。但一个个乌龟图画起来比较繁琐,而且多个过程之间的相互关系表达也并不清晰。
有鉴于此,将”过程乌龟图”转化为“过程分析表”,在一个表格里展现各个过程的诸多要素及过程之间的相互作用与关系,给人以耳目一新的实用感觉。
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发表于 2019-5-29 07:45:53 | 显示全部楼层
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发表于 2019-5-29 10:26:01 | 显示全部楼层
问一下,人力资源的R\A\C\L分别是表示什么,可能在不同的地方了解不同。

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 楼主| 发表于 2019-5-29 14:39:24 | 显示全部楼层
yifan99 发表于 2019-5-29 10:26
问一下,人力资源的R\A\C\L分别是表示什么,可能在不同的地方了解不同。

抄录对于RACI的网络介绍,以有助大家了解:

RACI是一个相对直观的模型,用以明确组织过程中的各个角色及其相关责任,在项目管理中运用较多。
过程是不可能自发或者自动进行的, 必须有人对其进行作用,促使进程发生变化。 因而,就很有必要对谁做什么,以及促发什么样的变化进行定义和描述。

RACI的具体含义:
· 谁负责(R=Responsible)-- 即负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。
· 谁批准(A=Accountable)-- 即对任务负全责的角色,只有经他/她同意或签署之后,项目才能得以进行。
·咨询谁(C=Consulted)--拥有完成项目所需的信息或能力的人员。
· 通知谁 (I=Informed)--即拥有特权、应及时被通知结果的人员,却不必向他/她咨询、征求意见。

RACI应用步骤:
1. 辨识整个流程、找出各项活动,将它们记录在RACI表的左侧。
2. 辨识流程、活动中的所有角色,将它们记录在RACI表的上方。
3. 完成RACI表的方格单元: 辨识每一个流程、活动的角色(R、A、C、I)。
4. 每一个流程最好只有一个“R”角色,这是RACI的一般原则。 当一个流程找不到“R”角色时,则出现缺口。 当一个流程有多个“R”角色时,则出现交叠。
5. 解决交叠问题。 每个流程只能有一个“R”角色,以便明确流程的具体拥有者和责任。 如果不止一个“R”存在,那么就要对该流程进行再分解,然而再对“R”进行分配。
6. 解决缺口问题。 如果某个流程找不到“R”角色,这时对流程或项目负全责的权威人士则应该在现有角色中(或者发现新人选)挑选、任命一人担任“R”。 更新RACI表,对各个角色及其相关责任进行阐述。

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发表于 2019-5-29 16:53:46 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2019-5-31 10:31:50 | 显示全部楼层
请高手指点:1、这样做是否可行、有效?2、是否能得到审核员认可,等同于11要素乌龟图。

点评

这种方法在16949体系审核是认可的。但在22163体系审核员认不认可就不知道了。请22163审核老师wxdqh(http://www.pinzhi.org/?7219)指点一下。感谢!  发表于 2019-6-2 16:54

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