寄样给客户自己都不确认清楚吗？

SESE

这个事情，最近半年至少碰到5起，供应商寄样到我们这边，自己都不确认，装配好了就寄过来了，有1起直接就不能用，其余的不是缺这个就是缺那个，或者和正式生产的产品还不一样。

一般样品是由过程部门、或者生产部门准备的，市场部也不怎么确认就寄过来了。

这些供应商的规模也不小，最少的也是千万的销售额，怎么做事这么不靠谱。

您怎么看这个问题？

lw282544373

采用5W1H分析吧，主要是你的要求是否真的落实到实施者身上

hunter5168

die

罚，狠狠的罚，工作态度问题，但主要责任在生产，次要在检验，业务就是管单的，不懂产品或出于信任很少去确认产品质量，

chinape

这种问题，怎么改，好像比较多。

guangzhi

可以看出，供应商存在如下问题：
①流程不清晰或没有流程；
②品质没有参与；
③没有追责。
必要的时候：
①可以前往供应商或要求供应商高层管理人员对公司检讨。
②进行统计，列入考评。

SESE

guangzhi 发表于 2019-12-2 18:14
可以看出，供应商存在如下问题：
①流程不清晰或没有流程；
②品质没有参与；

您说的是，每次反馈过去，市场部门都说把工程的给骂了一顿，问题是没有一个系统的机制，下次还有可能发生类似的问题。

fcf197413

5W1H分析

njkiller

对客户的重视程度不够，这样屡教不改的供应商要好好教育一下

kesheqingqing

和供应商明确下各个样品的外观尺寸组装性能等要求，要求他们严格执行就可以。比如我们给整车厂寄样品，就会保证外观OK，组装性OK等。