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外审不符合项,求教原因分析

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发表于 2018-2-6 14:40:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
外审发现的不符合项“客户2018.1.19发出顾客抱怨,顾客抱怨号 KS18010032,其8D 报告已关闭,但相应的PFMEA没有评审和更新。”求高人指点指点该怎么进行原因分析。
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精华

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发表于 2018-2-7 08:40:58 | 显示全部楼层
1、如果只是回复审核,可以写原因为“客诉信息没有及时传递致相关部门,导致PFMEA资料没有及时更新”,这样写的感觉是信息传递不到位,影响面会小。(当然你也可以说:人员意识能力不足,需要对PFMEA的编制/更新时机培训等)
2、如果是内部分析时,还是从自身的实际运作来完善了,虽然不了解你们公司,但这样的问题,大多还是企业质量管理体系没有得到直正的重视和实际的运行,只是为了认证而做体系。

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发表于 2018-3-12 17:24:32 | 显示全部楼层
唉,建议:首先围堵问题,采取紧急措施。然后, 1. 查文件和资料管理文件有没有规定......; 2. 查纠正预防管理文件有没有规定......;......培训.....

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发表于 2018-2-7 09:11:35 | 显示全部楼层

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漂泊 尋根的迷途羔羊

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发表于 2018-2-7 09:17:46 | 显示全部楼层
上班中;沒有不會做事的部屬 只有無能的主管。
微信號:hunter5168tw

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发表于 2018-2-7 10:14:22 | 显示全部楼层
8D中是否规定了PFMEA的更新?如果有,8D不应该关闭。

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发表于 2018-2-7 10:20:34 | 显示全部楼层
開始想念小酒鬼了~小寶出現阿~我們都好想妳。

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錦衣衛掌衛事
发表于 2018-2-7 11:49:26 | 显示全部楼层
龍年大吉
別對每件事情都有反應

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发表于 2018-2-7 21:05:21 | 显示全部楼层
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