作为医院重症室的管理者,您关注将患者收治到重症室的时间长度。为了解这一过程,您开始监视收治时间。您发现过程受控制,但变异性很大。在过程中做出任何更改之前,您的队伍决定首先将所有班次的收治程序标准化。此标准化在 7 月份生效。
研究收治过程时,您发现可以使用手术室中所使用的相同类型的 IV 线来缩短换班时间。您在 8 月份实施这一更改。
为与工作人员共享您的发现,您显示历史图。
1 打开工作表“重症室.MTW”。
2 选择统计 > 控制图 > 单值的变量控制图 > 单值。
3 在变量中,输入重症室收治。
4 单击单值控制图选项,然后单击阶段选项卡。
5 在用此变量定义阶段(历史组)中,输入月。
6 在每个对话框中单击确定。
图形窗口输出
单值控制图第一部分中的数据是改进之前的收治时间(分钟)。如您所见,7 月份实施的初步标准化就缩短了平均收治时间,并降低了收治时间的变异。在 8 月份,对标准化后的程序进行的改进进一步缩短了平均收治时间,并降低了变异。
可以使用 ... > 控制图 选项 > 显示来标记每组控制限制。可以使用工具 > 选项 > 控制图和质量工具设置这一点的首选项以及其他控制限制的显示(如更改颜色或线条类型)。