实测性能

过程输出中超出规格限的单元数。该统计量基于所有子组的组合数据，因此它代表着客户的体验。实测性能可以使用每百万中的不符合数 (PPM) 或每百个中的不符合数（百分数）来表示。

例如，一家奶牛场灌装 1 加仑的盒装牛奶，您要分析灌装机的灌装能力。管理者要求 PPM 不合格数最多为 1900。您生成了以下实测性能表：

此过程超出规格上限和下限的输出数量相同，且每百万中不符合要求的盒装牛奶数量高于目标值 10 倍。该过程需要进行重大改进。