每百万个部件中的不合格部件数。例如，快餐店经理注意到，每 1000 位顾客中有 20 位顾客等待服务的时间超过 3 分钟。
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PPM = |
20 * 1000000 |
= 20000 |
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1000 |
这意味着，每百万顾客中有 20,000 位顾客等待服务的时间超过 3 分钟。
用 PPM 而非能力指数来表示时，更容易理解能力的改进量。假设一个过程得到了改进，它的 Cpk 从 1 增加到 1.33。此变化可能并不能清楚表示改进程度。但是，也可以将此改进表示为 PPM 的显著减少，从 66807 PPM 下降到 6210 PPM。
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百分比 合格部件 |
PPM |
Cpk |
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93 |
66807 |
1.00 |
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99 |
6210 |
1.33 |
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99.977 |
233 |
1.67 |
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99.9997 |
3.4 |
2.00 |
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Minitab 以 PPM 形式表示过程的预期和实测性能。预期性能是指一百万个部件中不符合规格上限、规格下限以及同时不符合两个规格限的预期部件数。实测性能是指该过程的一百万个部件中不符合规格上限、规格下限以及同时不符合两个规格限的实际部件数。