六西格玛真题错题纠正/争议题总结-连载-第十一期
本帖最后由 ll904224779 于 2025-2-17 16:13 编辑网上看到的一题 ，A或者C 的争议 第一个有说服力的奖励100金币
2025.2.17 选A倡导者 我可能有些咬文嚼字了，觉得是C 黑带 但是 倡导者给我感觉是后勤保姆一样了实施过程中，缺东西黑带也可以要
为了不断提高顾客满意度，某企业2008年开始推行六西格玛管理。然而，在六西格玛项目实施过程中六西格玛团队遇到了资源短缺问题，试问下列哪个角色有主要责任去争取各方的理解和支持？
A. 倡导者
B. 资深黑带
C. 黑带
D. 绿带
肯定选择A啊，当六西格玛团队遇到资源短缺时，倡导者的责任是：
1. 跨部门协调：凭借高层身份，协调不同部门释放资源（如人力、预算）；
2. 战略优先级：确保项目资源不被其他业务挤占；
3. 消除障碍：若存在部门利益冲突或短期业绩压力，倡导者需出面平衡。
其他角色（如黑带）可能反馈资源问题，但无足够权限直接解决。资深黑带虽经验丰富，但职责聚焦于技术支持，而非资源调配。 黑带(Black Belt)的定位和职责：
定位：全职项目负责人，专注于项目执行。
职责：
- 领导团队实施六西格玛改进；
- 分析数据、解决问题；
- 可能需向倡导者反馈资源需求，但无权力直接调配资源。 资深黑带(Master Black Belt)的定位和职责：
定位：全职专家，负责技术指导与培训。
职责：
- 培训黑带和绿带；
- 提供方法论支持；
- 协助选择项目，但不直接负责资源协调。 绿带(Green Belt)的定位和职责：
定位：兼职参与项目的基层员工。
职责：
- 在职能范围内执行小型项目；
- 不涉及跨部门资源协调。 倡导者(Champion) 的定位和职责：
定位：通常是企业高层或部门负责人。
职责：
- 确定项目战略方向，确保与企业目标一致；
- 为项目提供必要的资源(人力、资金、时间等)；
- 协调跨部门合作，消除组织障碍；
- 在项目遇到阻力时(如资源短缺)，直接介入争取支持。
- 关键作用：凭借其高层权威，能够突破层级限制，解决资源分配问题。 {:1_180:} {:1_180:}{:1_180:}{:1_180:} 选择A A