冰点 发表于 2025-8-17 08:20
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没统计过
财务统计
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我们公司的任务主要是降低外部损失
质量成本
企业为了保证和提高产品质量而支付的一切费用，以及由于质量故障造成损失的总和。质量成本分为预防成本、鉴别成本、内部故障成本和外部故障成本四个方面。在合同环境条件下，还包括外部质量保证成本（如质量保证措施费、产品质量证实试验费、评定费等）。
预防成本
为稳定和提高产品质量,减少故障损失进行控制预防活动而采取措施所发生的各项费用。
鉴别成本
为掌握产品制造质量即符合性质量情况，特别是新产品投入期质量情况所发生的费用。
内部故障成本
产品交付前因不满足规定的质量要求所损失的费用，包括报废损失、返工/返修费、降级损失费、停工损失费和质量事故处理费。
外部故障成本
产品交付后因不满足规定的质量要求，导致索赔、退货、修理、更换、或信誉损失等所损失的费用。包括索赔费、退货损失、折价损失、保修费、诉讼费的总和。
不良质量成本
内部故障成本和外部故障成本之和。
谢谢分享
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小企业，只统计看得到损失，预期啥的几乎没有
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