frank638 发表于 2025-11-13 20:15:41

项目审核/客户审核精细化管理-Tier1新手必备

项目阶段客户审核会遇到了哪些问题？？

生产：
Ø 审核现场混乱
Ø 现场文件缺少、不一致
Ø 生产设备故障
前期准备：
Ø 审核资料准备不齐全
Ø 文件之间一致性差
Ø 文件与实际生产过程不符合
审核过程：
Ø 审核会议，人员响应慢
Ø 应审人员理解不到客户意思，应审话术欠佳
审核接待：
Ø 车辆接送、用餐、酒店安排等接待工作客户不满意


本次我将通过附件：《项目审核精细化》，分享作为汽车行业Tier1是如何准备、开展、跟进客户审核。
为提升客户满意度，避免客户审核时准备不充分导致主机厂客户抱怨&投诉，本则报告粗略整理，希望同行们、同学们一起学习和交流。


frank638
谢谢！

zhugiisheng929 发表于 2025-11-14 00:06:22

kellyz 发表于 2025-11-14 06:17:30

谢谢分享

pdcicbt 发表于 2025-11-14 07:24:58

谢谢分享

golfgti 发表于 2025-11-14 07:28:30

谢谢分享

水煮开水 发表于 2025-11-14 07:33:37

{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}

Weisn 发表于 2025-11-14 07:41:33

谢谢分享

ghostgunner1230 发表于 2025-11-14 08:18:14

谢谢分享

liutaobd 发表于 2025-11-14 08:20:21

感谢分享。

yan1e 发表于 2025-11-14 08:30:40

感谢楼主分享
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