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懂点工艺做质量很好做
学习
作为业务应该了解:1、产品是怎样加工生产出来的;2,管理流程;这两点客户咨询时说个大概即可,不必详说,这不是你的专业;3、质量保证能力可以大说特说、公司简介上一般都有;4、客户端质量问题原因别下结论,否则技术、质量可能需要给你擦屁股。
建议你,首先要确定自己的学习方法。
有的人是顺序学习法,是系统学习品质管理知识以后再去现实中实践应用的。对这种人来说,一线对顾客的角色本来就不适合你。在后面对着生产线的品质管理角色对你可能更合适。
一线对着顾客的品质工程师,最合适的学习方法就是在遇到问题,解决问题的过程中,从散点来一点点梳理,最后完成系统学习。
先学会制定质量标准、检验规范,检验记录表,再好好学习体系知识