woolfy2025 发表于 2026-1-21 22:23:50

管理评审,说起容易做起难!

管理评审的难点

管理评审,就是通过对管理体系关键要素进行评议和审查,对于其确保数据结果质量的适宜性、充分性和有效性进行确定,为管理体系是否应进行改进或变更提供依据。但在具体实践中发现管理评审有两个难点,对管理评审效果造成一定的影响,一个是输入,如何收集、整理、分析和确认运行信息;一个是输出,经过评审如何做出决定和措施。

第一个难点,对输入,如何收集、整理、分析和确认运行信息。

收集,收集信息应全面,每一项信息都应该全面收集,只要是相关的信息都应收集。平时在日常工作中都是自己从事过的工作,但平时掌握的信息是零碎的、不完整的,这就需要完整收集所有信息。有些信息的收集需要跨职能、跨部门,是相互关联的,应注意工作的关联性。

整理,对收集到的所有信息应进行整理,按照管理评审所要求的15项内容进行归类,归类应合理,去除不必要的信息,留下有价值的信息。

分析,对整理出的信息逐项进行分析和比较,应注意分析问题的角度,所有事项都应从适宜性、充分性和有效性的角度去分析。通过分析,确定不适宜、不充分和无效的原因,以及可能带来的影响和后果。

确认,是很关键的部分,与管理体系文件进行对比,确认存在哪些不适宜、不充分和无效部分。这是需要思考、加工、推敲的,确认的结果可能会对后续实验室活动造成较大的影响,应慎重考虑得出结论。

最后,应提出改进或变更的建议,提出改进或变更的建议便于管理层做出决策。针对发现的问题,提出具体的改进或变更的需求以及所采取的措施,这些措施应具体、可行,并符合管理体系的要求。如果不提出改进或变更的建议,会议也就没有办法做出决定。

管理评审能不能做出有价值的决定和措施,就看提出的建议质量高不高。当然提出的建议并非完全正确,有时管理评审会议会出现激烈的争议,你有你的看法,他有他的看法,都很正常,在反复论证中做出决策可能会是一个最佳的决策。如果听不到任何反对意见,没有经过正反面的推敲,得出的结论势必存在一定的风险。

第二个难点,对输出,如何做出决定和措施。

管理评审是通过对管理体系关键要素进行评议和审查,对于其确保数据结果质量的适宜性、充分性和有效性进行确定。而管理评审的输出就是在确定了哪些方面不适宜、不充分和无效后,做出改进或变更的决定以及应采取适当的措施。并不是所有不适宜、不充分和无效部分都需要改进,改还是不改,哪方面先改、哪方面暂缓。变还是不变,哪些方面先变、哪些方面暂缓,应通过管理评审做出决定。

有些就是决定,比如,发现组织结构与当前各部门职能存在不适宜,是否对组织结构进行变更,这就需要作出决定。

有些就是措施,比如,资源不充分,就需要采取措施来解决。人员不足,采取的措施就是招聘人员;设备不足,采取的措施就是采购设备。

GB/T 27025-2019对输出提出4个方面的具体要求。

a)管理体系及其过程的有效性。这是通过对输入信息进行分析评价,所得出的总体性结论。这个结论的得出是基于管理评审的结果,也就是说,可以对15项内容逐项进行评审,逐项得出结论。然后,进行统计分析就可以得出总体性结论。需要提醒的是,如果是基本有效,需要做哪些改进、哪些变更以及提供哪些资源,就应进一步明确。不能“基本有效”,又没有任何措施。

b)与满足本标准要求相关的实验室活动的改进。改进就是改变现有的状况,使其得到进步和提升。在原有基础上进行创新,从新的角度解决问题,需改变原有的状态。通过评审发现不适宜、不充分或无效的部分,作出需要改进的决定。通常情况下,每年都应该有需要改进的事项。

c)提供所需的资源,资源包括了人员、设施和环境条件、设备、计量溯源性以及外部提供的产品和服务5种资源,管理体系运行是在资源充分情况下的运行,如果资源短缺,管理体系将无法有效运行。随着内外部因素的变化,对资源的要求也会随之发生变化,通过管理评审应确定所需资源,并采取相应的措施提供这些资源,这需要管理评审做出决定。

d)所需的变更。变更是为更好地维持管理体系原有状态所做的改变或调整。变更不同于改进,它是为更好地维持原有状态所做的调整,需要分析变更的必要性,评审变更可能带来的影响。变还是不变,需要管理评审做出决定。通常情况下,每年都应该有需要变更的事项。

解决好输入、输出两个难题,做好输入、输出两项工作,可确保管理评审能够实现其预期结果。(END)

samtang 发表于 2026-1-22 06:48:55

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zenghuan555 发表于 2026-1-22 08:00:39

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02030224 发表于 2026-1-22 08:08:45

感谢分享,透彻。
理论容易理解,实际还要结合每个公司的具体情况去摸索。

TBD16888 发表于 2026-1-22 08:09:41

谢谢分享

ghostgunner1230 发表于 2026-1-22 08:09:42

谢谢分享

laizhouzhangcha 发表于 2026-1-22 08:11:43

:)

天高任鸟飞123 发表于 2026-1-22 08:13:51

领导的作用很重

Weisn 发表于 2026-1-22 08:15:54

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Sam10 发表于 2026-1-22 08:17:54

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