不错{:1_180:}
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为什么会发生?(从“制造”角度)
为什么没有发现?(从“检验”角度)
为什么没有从系统上预防?(从“体系/流程”角度)
这种多角度追问有时被非正式地称为“双重”或“三重”5WHY,意在覆盖问题发生的全链条。
第一条线:问题本身 5Why
针对现象 / 不良结果,追问 “为什么会发生这个问题”。
第二条线:流出 / 管理 5Why
针对为什么没被拦住 / 为什么会允许发生,追问 “为什么会流出 / 为什么体系没防住”。
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还以为是啥呢,不就是防产生防流出防呆嘛
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