slrjason 发表于 2026-3-23 21:04:08

零缺陷的5个条件 5C0D

1979年，美国质量管理专家克劳斯比（Crosby）出版了他的开山之作《质量免费--确定质量的艺术》，确定了“第一次就把事情做对”和“零缺陷”的理论。“零缺陷”的四项基本原则是：明确需求、做好预防、一次做对、科学衡量。

过程是现代管理最基本的概念之一，也是现代管理最基本的方式之一。现代管理重在结果和创造价值，但结果和价值都是通过过程取得的，因此现代管理必须面向过程。从组织的使命、愿景、价值观，到战略目标和战略规划，都要通过过程管理来落实；所有的改进和创新也都是通过过程来实施的，零缺陷的实现更是如此。

如何科学衡量过程参数的稳定和可靠，如何科学评估哪些参数需要优先改进，5C0D(零缺陷的5个条件）不失为一个简单又实用的工具。

不知倦飞 发表于 2026-3-23 22:02:37

samtang 发表于 2026-3-24 06:46:55

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golfgti 发表于 2026-3-24 07:09:22

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pdcicbt 发表于 2026-3-24 07:22:29

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zhuzhu5827 发表于 2026-3-24 07:49:24

{:4_109:}

tianzs 发表于 2026-3-24 07:50:05


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MrWu 发表于 2026-3-24 08:06:50

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yxp8012 发表于 2026-3-24 08:10:12

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haiquanzou 发表于 2026-3-24 08:12:40

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