AQL 水平是多少
跟一个新客户聊得好好的,他突然发来一句:"What's your AQL level?"我当场就愣住了,大脑飞速运转:AQL?什么东西?没听过啊?赶紧掏出手机查了下,才知道原来这是外贸里通用的抽样检验标准说实话,做跨境这么久,听过无数专业术语,但这个真的是第一次被客户问到。挂了电话赶紧恶补了一下
先搞懂:AQL 到底是什么?
不用去背那些复杂的定义,就记住一句话:AQL 就是外贸行业通用的验货及格线。
比如你给工厂下了 1000 个玩具的订单,不可能一个个拆开检查吧?这时候就用 AQL 标准来抽样:抽多少个样品,允许有多少个次品,超过这个数整批货就不合格,工厂要返工。
举个最简单的例子:AQL 2.5,意思就是每 100 个产品里,最多允许有 2.5 个次品。注意不是真的 2.5 个,是一个概率标准,行业里通用的都是整数。
新手必须知道的 3 个核心点
不用去研究那些复杂的抽样表格,记这三个就够应付 90% 的客户了。
1. 最常用的三个 AQL 标准不同产品严格程度不一样,我们做玩具、日用品的,一般用这三个:
[*]严重缺陷(Critical):AQL 0就是有安全隐患的,比如玩具上有尖锐的角、小零件容易掉下来被小孩吞了,这种一个都不能有。
[*]主要缺陷(Major):AQL 2.5就是影响使用或者外观明显有问题的,比如积木缺块、颜色错了、印刷歪了,这是最常用的标准。
[*]次要缺陷(Minor):AQL 4.0就是不影响使用,只是有点小瑕疵的,比如表面有一点点划痕、包装有点皱,一般客户不会太纠结这个。
2. 客户问的时候,直接这么回答不用讲太多复杂的,就说:"我们常规采用国际通用的 AQL 2.5 标准,也就是主要缺陷 2.5,严重缺陷 0。如果您有特殊的验货要求,也可以提前跟我说,我们可以跟工厂协商调整。"这句话既显得专业,又留有余地,客户听了基本就不会再追问了。3. 一定要提前跟工厂确认好这个才是最关键的!很多新手只知道回答客户,却忘了提前跟工厂说清楚验货标准。等货快做好了,你按 AQL 2.5 去验货,工厂说他们一直都是按 AQL 4.0 做的,到时候扯皮都来不及。我现在下单前,一定会在合同里写清楚:"验货标准按照国际通用 AQL 2.5 执行,严重缺陷 0,主要缺陷 2.5,次要缺陷 4.0。不合格品由工厂负责返工,并承担因此产生的所有费用。"白纸黑字写清楚,后面就不会有纠纷。
为什么这个东西这么重要?以前我觉得验货就是看看大概齐,差不多就行。这次被客户问了之后才明白,AQL 其实是买卖双方的一个共识。客户问你 AQL 水平,不是在刁难你,是想知道你们的品控标准是什么样的,能不能达到他们的要求。
如果他问你,你答不上来,他就会觉得你不专业,不敢跟你合作。如果你们提前没有约定好,到时候他觉得货有问题,你觉得没问题,最后只能是两败俱伤。
做外贸真的就是这样,每天都会遇到新的问题,每天都在填坑。今天被 AQL 问懵了,明天可能又会遇到什么新的术语。但没关系,遇到一个解决一个,慢慢积累,你就会越来越专业。
很多时候,客户选择跟你合作,不是因为你价格最低,也不是因为你产品最好。而是因为你靠谱,你懂行,你能把所有细节都考虑到,让他觉得放心。 谢谢分享 谢谢分享 {:1_180:} 说得很对,很多采购或销售都没做这方面的要求。
谢谢分享 看看这篇吧:Lhttps://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=69304 谢谢分享 谢谢分享 谢谢分享