IATF16949三大过程COP、SP、MP-经典描述
ISO9001更多关注企业能不能稳定提供合格产品和服务。到了IATF16949，要求就更细了，它要看企业能不能在汽车供应链里稳定满足客户特殊要求，能不能预防缺陷，能不能减少变差，能不能把项目开发、量产控制、供应商管理、变更管理、追溯管理都串起来。所以IATF16949特别强调过程方法。
过程方法说白了，就是别只看部门，而要看一件事情从输入到输出是怎么完成的。
比如“订单交付”这个过程，肯定不只是销售的事。销售接收客户订单，工程确认技术要求，计划安排生产，采购保障物料，生产按控制计划执行，质量检验放行，仓库发货，客服处理反馈。
如果按部门看，每个部门都说自己做了。但按过程看，就能发现接口有没有断，要求有没有传递，责任有没有清楚，记录有没有形成证据。这才是汽车质量体系真正要解决的问题。
很多企业搭体系时，会把COP、SP、MP列成一张清单。这当然有用，但还不够。真正要搭起来的是过程网络。
比如“新产品开发”是COP，它需要哪些SP支持？需要工程资源、设备工装、采购供应商、检验资源、计量系统、培训能力、文件控制。它又受哪些MP管理？受项目目标管理、风险管理、内审、管理评审、数据分析、纠正措施管理影响。
所以过程之间不是孤立的。
一个COP背后一定有多个SP支撑，也一定要通过MP来评价和改进。
汽车质量体系搭得好不好，就看你能不能把这些过程关系讲清楚。
客户审核时，审核员经常会顺着一个项目往下追：客户要求怎么输入？APQP怎么策划？PFMEA怎么做？控制计划怎么转现场？供应商怎么控制？检验怎么保证？异常怎么处理？数据怎么分析？问题怎么闭环？
这就是典型的过程审核思路。 谢谢分享 谢谢分享 谢谢分享 新人可能不知道三个术语的含义！ :@ 谢谢分享 谢谢分享 写的不孬 谢谢分享