求助，关于客户审厂与资料保密的平衡问题
本帖最后由 打工人 于 2026-8-14 10:48 编辑我司是生产胶粘剂的企业，主要依赖配方和工艺，这些文件一旦流出去，竞争对手就能很快复现我司的产品。目前公司内部，原料使用的是一些代号，工艺过程是真实的。但是客户审查时又会检查产品的原料检验（涉及供方出货报告，有具体的原料类型和厂家和性能参数），虽然原料和代号的对应关系别人不知道，但是懂行的人能猜出来。这就给我司的保密工作带来了很大的风险，一方面得满足客户审查要求，一方面又要保证配方和工艺不泄露，如何在二者之间保持平衡呢，有没有更好的方法，希望大家给点意见。有没有做胶粘剂或者其它液体料的同行啊
:):):):):):):) 千万不要相信他会保守秘密的鬼话。不准记录不准拍照。 ひろみ 发表于 2026-8-14 10:45
千万不要相信他会保守秘密的鬼话。不准记录不准拍照。
有些客户会拍照，但是我们只能让他拍非关键部分，或者先遮挡。 协商处理！或者审核过程全程视频监控，如有违反保密协议的，直接投诉！ llm1225 发表于 2026-8-14 11:20
协商处理！或者审核过程全程视频监控，如有违反保密协议的，直接投诉！
没啥用，小公司这么搞，客户直接就不愿意了。业务端也不同意 代码代码处理！ {:1_180:} 1.参考PPAPLEVEL 5处理，提交样品及保证书，完整的支持数据在组织内保存，如需要看可将保密部分打码或代号；
2.不准拍照及记录；
3.有疑问现场口头解答； 底线就是不能拍照，谁来都不行，需要的话可以提供。
一味满足客户的要求，只会让客户更轻视。
客户会把资料转给你的竞争对手，也会带人到现场以审核的名义来窃密。
不要信什么狗屁职业操守