意识(7.3) Awareness
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1意识管理要求
应确保在组织控制下的所有工作人员有质量意识
2应保持形成文件的信息,用来证实所有员工具有要求的质量意识
3应知晓的质量意识
质量方针
4相关的质量目标
5他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处
6不符合质量管理体系要求的后果
7员工都认识到其对产品质量的影响
8他们所从事的活动在实现、保持并改进质量中的重要性
9确保所有员工意识到他们对组织(供应商)的产品质量输出、顾客特定要求及涉及到顾客的不符合的风险
10顾客要求及不合格品带给顾客的风险
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