5why 分析法: 5Why工具应用方法, 步骤流程, 作用案例, 培训资料
5Why是什么?5Why的起源于日本丰田公司,当有人问丰田公司的总裁成功的秘诀,他就说了这么一句话:碰到问题至少问五个为什么。因此在日本流行开来,随著丰田的成功,5WHY也流行到世界各地。丰田生产方式创始人大野耐一总是爱在车间走来走去,停下来向工人发问。他反复地就一个问题,问“为什么”,直到回答令他满意,被他问到的人也心里明白为止--这就是后来著名的“五个为什么”。
5why 分析法 5-Why Analysis (Why-Why Diagram)
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