dayang1982 发表于 2017-10-21 08:27:35

有关关键工序SPC的问题？

最近有个顾客审核，查到关键工序时说，所有的关键工序都要做SPC,并明确标识16949标识里面有要求的。
查看了新版标准只说到需要监控过程能力，并在能力不足时进行控制。
请教各位大神，16949里面是否有要求规定所有关键工序必须做SPC？如有请告知具体标准条款，如没有我应该怎么想顾客解释关键工序SPC的要求？

carson754628 发表于 2017-10-21 08:43:12

{:1_89:}

刘卫东 发表于 2017-10-21 09:49:53

我们采用的检验记录是彩虹图，所有的尺寸都用。Cpk只是分析用，控制时用的彩虹图

hgyh04 发表于 2017-10-21 11:54:55

赞同

zcl_hh_hsd 发表于 2017-10-21 14:05:58

16949里面里没有规定所有关键工序必须做SPC，关于客户的要求，说说我们的经验，看看有没有参考价值。

zcl_hh_hsd 发表于 2017-10-21 14:09:47

我们公司做改性塑料，给几家国内品牌的主机厂供货，也给很多品牌主机厂的一级供应商（注塑厂）供货，有部分关键工序就没做SPC，客户也没这样要求。

zcl_hh_hsd 发表于 2017-10-21 14:11:21

当客户有要求时，是否按客户要求执行可以根据公司实际考虑，

zcl_hh_hsd 发表于 2017-10-21 14:29:58

我们公司的配料工序是关键工序，就无法做SPC。如果你们有足够的资源并且认为全部工序都投入资源做SPC对品质提升有效率有效果，就可以做，否则不值得，可以跟客户说某个工序无法做SPC或者做SPC对该工序控制没什么作用。
曾经有个新客户要求我们退货情况除了统计退货PPM，还要统计退货批次比例，因为他们公司是统计批退率的，我们直接跟客户说这不适合我们公司，不把他的要求当回事。我们考虑的是这个客户不是很重要，并且判断客户不会因为这个小问题不买我们的产品，还有就是统计这个对我们意义不大的指标会打击大家的积极性。

lovexxl 发表于 2017-12-17 07:19:56

谢谢分享

rickychen0201 发表于 2020-6-9 17:02:53

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