nj052fgq 发表于 2017-11-7 10:14:23

质量的两重性

在朱兰质量手册中对质量的定义是：适目的性
质量具有两重性：第一重含义是指用于满足顾客需要并实现顾客满意的产品和服务所具有的特征的好坏程度；
                        第二重含义是指免于不良。

李星星 发表于 2017-11-7 11:16:56

第一重不仅仅面向现在，更加强调面向未来。第二重着重于现有的改善。

lizi731 发表于 2017-11-7 11:29:03

其实就是理想型质量观念和适用型质量观念

xiaoya584 发表于 2025-1-7 16:05:33

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flyerchang 发表于 2025-1-8 06:13:06

谢谢分享

lixinlin 发表于 2025-1-8 07:26:29

谢谢分享
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