冰魂 发表于 2018-10-27 10:42
那你得问问制定这个KPI的人,他想得到的是什么数据,是整体产品的、某款产品的还是客户处的 ...
这个说的在理!!
:)
jh02041982 发表于 2018-10-29 12:44
:L我也刷
以前的不要搞了,按照你的思路来一套新的
首先,不要走入为了统计而统计的误区;PPM和不良率百分比只是一种工具;其次,像你所说的这种极端情况,可以统算PPM的前提下,显示各类产品对PPM的贡献率比值,还是能直观地反映出问题。
分开来计算,再做个汇总平均
产品种类不是很多的话,就计算加权平均值吧
:)
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