客户验厂需要准备些什么资料？又该如何应对？
如题，下周一个大客户可能要来我司验厂，作为一家小厂的品质负责人兼管代的我，以前只是见识过，没有具体去主导，该准备些什么?如何应对？借此平台，听听各位大虾的意见，喷也接受。:lol在還沒收ˇ到客戶稽核計畫時，車間內先做幾項確認:
1. 5S作業:這應該不用多做描述吧(用或不用、報廢區、待料區等等)。
2. 紀錄準備:各單位於這年的表單紀錄先行準備:包含業務、採購、製造、品保、研發、工程等等都是)
3. 統計技術:質量單位有用那些統計手法或是分析方法，需整理一套備用。
4. 教育訓練:人員的各項資格，包含機械設備操作、各項儀器操作等等。
5. 請業務單位準備一個公司簡介的PTT。(這很重要喔，應該也不用我多敘述吧)
以上 1.确认客户是否有验厂计划和审核项目清单，如有可根据清单准备，没有请确认自己公司体系文件及相关报表记录（记录内容最好与客户产品相关）
2.现场5S、相关标识、记录签字悬挂；重点现场不合格如何控制，统计分析等
3.从客户产品生产的原材料投入到成品过程的控制是否与控制计划或QC工程图一致 看是哪类的审核，是社会责任还是QMS，要有针对性，如果是社会责任，重点关注以下：
1、证书证件是否完整
2、现场干净整洁
3、工时工资资料，特别是不一致不能出现
4、消防是重点，现在，不管哪个客户，消防问题都是致命的
5、其它的，按文件清单准备就是了 客户验厂前多数都会提前发出审核相关的资料，把相关信息准备好，现场执行与资料信息一致基本没大问题 :) 是验厂还是参观，验厂的话一般提前会告知具体细节 :Q 客户的验厂计划有吗？ 看清单 奔跑的虾米 发表于 2018-12-1 10:46
是验厂还是参观，验厂的话一般提前会告知具体细节
Audit 夏天海风 发表于 2018-12-1 16:15
客户的验厂计划有吗？
还没 收到 10樓說的是 {:1_101:}