崔伟品质 发表于 2019-1-12 09:27
8.2.3产品和服务要求的评审
产品和服务是顾客从组织购买的商品，产品和服务要求即是顾客对自己所购 ...
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崔伟品质 发表于 2019-1-12 09:27
8.2.3产品和服务要求的评审
产品和服务是顾客从组织购买的商品，产品和服务要求即是顾客对自己所购 ...
谢谢您的解答，可是合同评审是对顾客要求的评审，8.2.3是产品要求的评审。
lurenjia2011050 发表于 2019-1-14 18:27
谢谢您的解答，可是合同评审是对顾客要求的评审，8.2.3是产品要求的评审。 ...
顾客要求是关于什么的要求，难道不是关于产品或服务的要求吗？顾客对产品或服务的要求只能体现在合同或协议中呀。只不过现在供应链上的合同评审，有的是传统的纸合同，有的是通过其他信息系统完成，比如SAP，EDI等。但即使是通过电子系统，也是需要一个触发媒介的，这个媒介就是供求双方对产品或服务标准及要求的确认。完成从“接收”到“接受”这一过程。这是合同评审的本质。
我的想法，顾客的要求是指顾客的一切要求，包括技术、商业、产品和制造过程，还有体系条款的要求（顾客特定要求），8.2.3产品和服务要求的评审是要在这里评审，合同评审的范围应该不至于此。
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