IATF16949体系程序文件归口管理部门问题？
刚到一家汽车零配件公司上班，上班第一天就被IATF16949体系程序文件归口管理部门问题给难道了，《风险机会控制程序》上写明归口管理部门是管理部，责任单位是品质部，结果程序文件清单上写的财务部，瞬间晕了！！！ 本人不是专业体系员，想请教各位大神，《风险机会控制程序》和《质量成本控制程序》应该是归口哪个部门管理，责任部门是哪个？這兩個應該要歸在 "經營管理流程"，而這個流程負責人"理論上" 會是最高管理者 sxdgd521 发表于 2019-4-18 11:16
谢谢！目前我是吧风险机会控制归口到管理部，质量成本控制归口到品质部，归口是归口了，下面就看实际的责 ...
责任部门，这个是以前的习惯说法，以前公司管理，是以部门为主导，也就是在文件中规定各个部门要做什么事；而现在一般以过程方法作为主导，也就是规定一个过程中每个部门应当做什么事；
所以，一个过程中“部门责任”很难确认，特别是一个过程涉及到很多部门时，理论涉及到部门都有“部门责任”；
现在一般定义“归口部门”就好，有需要可以再定义“绩效数据收集部门”；
至于“过程”应当由谁负责，当然是过程负责人，同时：一个过程只能有一个过程负责人，且过程负责人必须有能力对该过程的绩效负责。
关于你提的两个体系文件，我的答复如下：
1、“风险机会控制”在IATF16949中6.1条款，属于“管理过程”，过程负责人应当为“最该管理者”，一般为总经理，“最该管理者”在哪个部门，归口部门即为哪个部门，如果没有哪个部门，就直接写“最该管理者”的岗位也是可以的；
2、“质量成本控制”，在IATF16949中9.3.2.1 a）条款出现，作为管理评审的一项输入项；“管理评审过程”一般也是由“最高管理者”主持召开；所以一般归口部门同上边的一样，但文件中一般会规定质量部或财务部收集数据；其它理由嘛：比如内部故障成本明显异常时，财务部或质量部本身很难有能量做什么事的，得靠“最高管理者”来处理。 HLB2006 发表于 2019-4-18 09:33
风险机会控制应属于管理部组织及管理，属于公司层级的战略风险、运营风险、市场风险及机会
质量成本控制应 ...
谢谢！目前我是吧风险机会控制归口到管理部，质量成本控制归口到品质部，归口是归口了，下面就看实际的责任部门和数据提供部门是不是有问题了 按标准5.1.1.3条款要求界定过程拥有者，由该过程的拥有者负责过程的运行管理。:lol :Q :Q:Q:Q 品质主导各部门编写;P;P;P 《风险机会控制程序》应该是管理部或者总经办吧和《质量成本控制程序》应该是财务我觉得 :o :lol:lol 如果贵公司有风险管控小组时，就归该小组管理，如果没有建议归行政管理单位。质量成本可以归给财物货品保单位。