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页次 管理手册 对应ISO标准
章节号和名称 质量Q 环境E 职安H
2 0.1 目录
4 0.2 公司简介
5 0.2 企业愿景、使命、精神、作风、文化
6 0.3 质量、环境、职业健康安全方针
9 0.4 质量、环境、职业健康安全目标
10 0.5 目的、适用范围
11 0.6 实施令
12 0.7 任命书
13 0.8 手册的管理
14 0.9 引用标准、名词、术语、定义
16 4 组织环境
16 4.1 理解组织及其所处的环境 4.1 4.1 4.1
16 4.2 理解员工及相关方的需求和期望 4.2 4.2 4.2
17 4.3 确定管理体系的范围 4.3 4.3 4.3
17 4.4 三合一管理体系及其过程 4.4 4.4 4.4
18 5 领导作用和员工参与
18 5.1 领导作用和承诺 5.1 5.1 5.1
19 5.2 质量、环境、职业健康安全方针（0.3） 5.2 5.2 5.2
20 5.3 组织的岗位、职责和权限（11.4） 5.3 5.3 5.3
20 5.4 员工的协商和参与 5.4
20 6 策划
20 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1 6.1 6.1
22 6.2 目标及其实现的策划 6.2 6.2 6.2
23 6.3 变更的策划与管理 6.3 8.1.3
24 7 支持
24 7.1 资源 7.1 7.1 7.1
27 7.2 人员能力 7.2 7.2 7.2
27 7.3 人员意识 7.3 7.3 7.3
28 7.4 沟通及信息交流 7.4 7.4 7.4
29 7.5 形成文件的信息 7.5 7.5 7.5
31 8 运行
31 8.1 运行策划和控制 8.1 8.1 8.1
33 8.2 产品和服务的要求 8.2
34 8.3 产品和服务的设计和开发 8.3
35 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4 8.1.4
36 8.5 生产和服务提供 8.5
38 8.6 产品和服务放行 8.6
39 8.7 不合格品的控制 8.7
39 8.8 环境的运行控制 8.1
40 8.9 职业健康安全的运行控制 8.1
41 8.10 应急准备和响应 8.2 8.2
41 9 绩效评价
41 9.1 监视、测量、分析和评价 9.1 9.1 9.1
43 9.2 内部审核 9.2 9.2 9.2
44 9.3 管理评审 9.3 9.3 9.3
45 10 持续改进
45 10.1 总则 10.1 10.1 10.1
46 10.2 事件、不符合和纠正措施 10.2 10.2 10.2
46 10.3 持续改进 10.3 10.3 10.3
47 11.1 程序文件目录
48 11.2 职能分配表
52 11.3 组织结构图
52 11.4 部门职责（5.3）
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