成功地推行六西格玛的9个要素
[*]高层管理层的积极领导与影响;
[*]实施专业化的改进过程方法(DMAIC 等);
[*]构建组织保障与基础(勇士、黑带、绿带与六西格玛项目小组的培训与授权);
[*]选择影响顾客满意和经营业绩的核心过程作为改进项目;
[*]清楚地规定六西格玛项目的目标与成功的标准;
[*]在较短的时间内完成六西格玛改进项目(3个月-6个月);
[*]有效地应用统计技术;
[*]获得底线结果;
[*]改变企业文化氛围,使六西格玛的理念成为企业的核心价值观。
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