经验与知识管理程序
建体系必用的程序，应网友要求分享给大家！建議:
這份程序只有要寫到知識的獲取途徑，沒有多加著墨如何去建構&管理KM
IATF條文7.1.6有相關規定
以下是網路上找到的資料，與大家分享
KM的層級可分為資料、資訊、知識及智慧四個階段，而KM的形成則是透過收集一些資料，再從資料中找出有用的資訊，利用這些資訊加上自己的想法及做法，最後產生出知識，而智慧則是以知識為基礎加上個人的應用能力並將其運用於生活上，舉例來說，我們製做一份報告時，會先收集大量的資料，在從這堆資料中找出可以運用在報告的資訊，配合自己的想法和做法去完成這份報告，當你完成這份報告後，從報告中所學習到的東西便會轉變成自己的知識。
而把個人及群體得到的知識進行有效管理，則是知識管理的最根本目的。知識管理的第一步是把隱性知識轉化成顯性知識，然後加以保存。而保存的形式，可以是文字、聲音或錄像。久而久之，保存了的顯性知識匯集成一個知識庫，而知識庫裡的東西需要不斷的更新以確保透過知識庫而進行持續而有效率的知識分享。與此同時，在人事培訓方面，需著重於員工資訊素養的提升以令知識庫能得到更有效的運用。另外，有時候知識庫的環節會被跳過，取而代之的是持續的社交性知識分享行為。
要達到持續的分享，企業內部的學習氛圍與個人的學習動力尤其重要，而企業文化及人事管理政策是左右企業內部的學習氛圍的主要項目。良好的學習氛圍與知識庫的應用，可提高組織的創新能力、反應能力、生產率以及技術技能。
:@太黑了吧，又购买主题，又购买附件，最终下载的是打不开的压缩包。 好东西也要推销！ 大家请看：玉在椟中求善价,钗于匣内待时飞！ 不地道 东西也要推销 谢谢分享。。。 学习了；感谢分享。 {:1_94:}