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发表于 2020-5-18 15:55:45
质量管理体系涉及到各行各业，服务行业也是一样的。在生产加工制造行业中，想把体系做好必须做到记录所说、写我所做、做我所写、证明给我看，也就是说，写，做一致的ISO精神。同时5M1E的PDCA不断持续改进。
zhaohonggang
发表于 2020-5-19 18:21:11
你看看条款，特别是第8章，那么多个“服务”，咋还觉得服务行业不适用于ISO9001呢？
tany
发表于 2020-5-20 08:17:07
说白了，制造业中，我们整个公司都是给客户服务的，客户既拿钱买我们的产品，也买我们的服务