Jenny1960
发表于 2021-2-18 10:24:23
《六西格瑪效果評價與量測》by 何晓群(260页)
《六西格瑪效果評價與量測》-目录
第1章 六西格玛管理效果测评概述
第2章 什么是顾客满意度
第3章 发现你的顾客
第4章 你的顾客有哪些要求
第5章 接近你的顾客
第6章 把你的调查目的转化为问卷
第7章 选择你的调查方法
第8章 顾客满意度基本分析
第9章 顾客满意度综合分析
第10章 改进你的顾客满意度
第11章 使你的顾客由满意到忠诚
ych625
发表于 2021-2-18 20:07:40
谢谢分享
叶太平
发表于 2021-2-19 08:15:21
谢谢分享
billye
发表于 2021-2-19 08:18:39
谢谢分享
luckfeiyu
发表于 2021-2-19 08:48:59
看看怎么样
huanghw
发表于 2021-2-23 11:13:39
{:1_89:}感谢分享！
peterlovejin
发表于 2021-3-6 01:13:52
{:1_89:}
peterlovejin
发表于 2021-3-7 00:27:58
{:1_101:}
hzqydq
发表于 2022-7-12 16:18:02
谢谢楼主的资料分享
damingcool
发表于 2022-7-22 14:58:23
谢谢楼主的分享