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个岗位的KPI需要根据岗位职责去制定，看岗位说明书定KPI
zuojing3211 发表于 2021-2-24 09:21
看来你们没有实际实施内审，真正按照管理体系标准要求进行审核，一般规模的公司几百个不符合项是能开出来 ...
纠结开出多少个问题/不符合项是没有意义的，一个不符合也可以开成n个，几个不符合也可以归纳为一个。这个是不能说明体系运行的符合性/有效性/适应性到底如何的
你好，这些KPI制定的是一个量化思维管控一个非量化的岗位，我上家公司的体系工程师月度KPI考核连续三次倒数第一，邮件早早的发出到各个部门要及时回复改善措施和关闭问题点，职能部门要么是延迟回复要么是置之不理。有些裙带关系主管的直接在生产周会上面搞公开对抗（她发一条微信朋友圈写道：最无奈的是狗在那一个劲的咬你而你却无法反驳）。最后厂长直接力挺体系充分给予授权，大会上特别强调如果不配合就直接暴漏问题到厂部，邮件全部抄送厂长邮箱，之后各个部门在厂长的监督下非常高效的配合整改。不难看出，如果高层对体系的支持力度大且让体系单独运转不受干扰，那么是可以用量化KPI来监督体系工作效率的，如果高层不给于力度上的支持再细致完善的KPI也无法完成。所以制定体系KPI要考虑一些客观因素。
:lol
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yanghuaxiang992 发表于 2021-2-24 17:34
你好，这些KPI制定的是一个量化思维管控一个非量化的岗位，我上家公司的体系工程师月度KPI考核连续三次倒数 ...
你从体系在公司大环境的定位的角度来讲体系KPI的制定，确实，要制定体系KPI必须要立足公司的大环境，清晰体系在公司的定位。
流程IT化按时完成率，这个指标不错
:handshake