qlong 发表于 2021-4-7 21:06:20

CCAA审核员教材：质量管理方法与工具-过程策划方法与工具

CCAA审核员教材：质量管理方法与工具-过程策划方法与工具

本章内容：

[*]过程方法
[*]流程分类框架设计
[*]乌龟图和流程图
[*]服务蓝图
[*]业务流程重组

本章学习要点：

[*]过程、过程方法的概念;过程方法的特征、作用、应用原理及步骤
[*]流程、流程描述、流程与各管理要素的关系的理解
[*]流程分类框架的起源、结构、目的与作用及设计方法
[*]乌龟医的定义、应用步骤及注意事项
[*]流程图的定义、作用及与流程管理的关系
[*]流程图绘制的原则、绘制前的准备、编制的各类要素及应用示例
[*]服务蓝图的起凉、内涵、核心思想及作用
[*]服务蓝图的结构、要素、绘制步骤及绘制应注意的问题
[*]业务流程重组的概念、框架、作用、方法、程序以及与组织变革的原因

qlong 发表于 2021-7-17 14:58:29

yifan18 发表于 2021-7-17 09:53
楼主，第四章节有嘛

到iatf16949.ys168.com的免密文件夹打开“认证人员基础知识系列之：质量管理方法与工具”图片，里面有全部

schqing 发表于 2021-4-8 10:15:00

飘逸的云彩 发表于 2021-4-7 21:25
精品资料，感谢分享！

质量怎么，问一下，太贵了不敢点

elong1538 发表于 2024-5-29 11:33:09

相当精彩 谢谢分享相当不错的文章

飘逸的云彩 发表于 2021-4-7 21:25:43

精品资料，感谢分享！

yunfawu 发表于 2021-4-7 21:54:22

感谢分享{:1_180:}

peterlovejin 发表于 2021-4-8 00:50:59

{:1_101:}

T天天 发表于 2021-4-8 07:50:55

{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}

T天天 发表于 2021-4-8 07:51:26

{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}

2017yuan 发表于 2021-4-8 08:18:17

感谢分享！

米打拳 发表于 2021-4-8 08:29:44

感谢分享{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}{:1_180:}

叶太平 发表于 2021-4-8 08:57:47

感谢分享

billye 发表于 2021-4-8 09:02:41

感谢分享
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