IATF 16949，吉利加入标准组织，呼救如何编制文件？
200多人的小公司，负责质量体系这一块的工作，年度工作计划有哪些？ 现在想改程序文件，因为程序文件是两张皮，请教下，应该怎么改，修改的时候注意什么，评审的时候注意什么，和其它部门沟通的时候注意什么，我想所有的程序文件都是我一个人修改，修改好了拿给对应的部门人员让他们去签字，最后装订成册。 本帖最后由 qlong 于 2021-7-25 18:22 编辑通过多年的企业管理咨询及培训职业经验，我们发现，管理运行好的企业都有一个普遍的规律，就是：业务流程比较完善，且具备良好的流程变革和较强的信息化能力，能够很快的将新的要求(比如ISO 9001、IATF 16949、ISO 14001、ISO 45001等管理体系标准以及相关方的特定要求等)融入到当前的业务流程。流程是企业运营的事实存在，只是，那些我们看上去运行好的企业的流程都进行过流程设计、流程优化、流程固化以及因应环境变化再优化及固化的这样一个良性循环过程，而那些运行不好的企业，则是没有一定的章法的，你和他们谈流程，他们会和你谈人员能力(不行)，(尽管很多企业的管理者特别是那些占据部门领导位置的人的能力水平的确很不行，自己所管辖范围的流程、制度等都不知道怎么去完善)，你和他们接着谈人员能力不行，他们会和你谈这些人文化太低(却很少谈培训教育)……。
ISO 9001、IATF 16949等管理体系标准其实都是采用的流程方法，在ISO 9001标准中：
5.1 领导作用和承诺
5.1.1 总则
最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺，通过：
a) 对质量管理体系的有效性承担责任；
b) 确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向相一致；
c) 确保质量管理体系要求融入组织的业务过程；
d) 促进使用过程方法和基于风险的思维；
e) 确保获得质量管理体系所需的资源；
f) 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性；
g) 确保实现质量管理体系的预期结果；
h) 促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性；
i) 推动改进；
j) 支持其他管理者履行其相关领域的职责。
注：本标准使用的“业务”一词可大致理解为涉及组织存在目的的核心活动，无论是公营、私营、盈利或非盈利组织。
其中的c)条明确要求将质量管理体系要求(即ISO 9001标准要求)融入组织的业务过程(业务流程，Process可翻译成过程或流程)。同时，ISO 9001要求质量管理体系应该是文件化的。组织实际的业务过程如何文件化并融入了质量管理体系要求，是组织必须考虑的事情，所以，编写文件(特别确保流程有效运行的文件)就是一项必须具备的技能，然而，很多人编写的文件顶多只能算是文字的堆砌，对实际的运行帮助不大，而且很多还成为了累赘。
为了帮助企业相关人员编写形式美观、内容完整的流程性文件，我们开设了本次线上课程：
流程文件编制其实很简单
本课程从企业的一般常用的运营流程为出发点，并融入IATF 16949标准要求，以全部案例的形式进行讲解，将流程文件的编制方法、技巧以及流程表单的设计、流程数据及报表的设计以及流程信息化的方法等方面，全方位的告诉学员，如何让流程文件的编写变的简单、美观并能够符合自身的运营要求。同时，还可以了解IATF 16949标准的策划以及质量手册的编制方法。
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企业管理者；
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该课程将是你完美的选择。
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qlong 发表于 2021-7-25 18:17
通过多年的企业管理咨询及培训职业经验，我们发现，管理运行好的企业都有一个普遍的规律，就是：业务流程比 ...
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