浅谈如何做一个合格的质量人
浅谈如何做一个合格的质量人一谈到质量,几乎所有人都会说这是质量部门的事情或者说这个问质量同事。可究竟谁才是质量人呢?研发、生产、质量、采购、售后还是供应商?其实质量管理需要全员参与,或者说组织以质量为中心,所有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作、最经济的办法提供满足客户需要的产品的全部活动。那作为一个合格的质量人需具备那些呢?
一,熟悉和了解客户标准要求和特殊要求是作为每一个质量人必备技能。只有具备此能力才能在各个环节中满足客户要求,这样既对客户负责,也是对自己公司负责。在质量管理过程中,严格遵照客户标准执行。当与客户标准有出入或不清楚时,需提前与客户沟通确认,避免资源浪费、影响交期等。
二,作为一个合格质量人必须实事求是。遇到质量问题时,均采取“三现”(现场、现物、现实)了解和掌握实际情况。从对“三现”的了解过程中,发现变化点,而变化点往往又是问题发生的根本原因。离开“三现”,任何说法都是猜测,是主观臆断,对解决问题只有增加不必要的绊脚石。问题传递过程也需要实事求是,做到不浮夸失真。
三,“一切以数据说话”是对一个合格质量人的基本要求。注重数据,也就是注重以事实说话,注重数据的准确性。优点是能够求真务实,为领导科学决策提供准确参考,增强汇报的说服力,形成严谨的工作作风。如果只讲大概就会造成大局观不足,难以做出全局性、客观性的判断。科学的数据,有利于对问题的根本原因进行确认分析。
四,保持积极主动和快乐工作的态度。在工作中一定要尽职尽责,时刻保持一种积极上进的心态,积极主动,对于每一件事和每一天的工作都要尽最大的努力去做,工作中饱含热情,快乐的工作,不找任何借口推诿工作、逃避责任。只有这样才能改变自己,影响他人。在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人,不同的态度成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。人生总是有顺境和逆境的交替起伏,只有保持积极主动的态度,才能以坦然平和的心态来面对。
五,具备质量敏感性,提前识别质量风险。俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”,作为一个合格的质量人,需要留意设计、工艺、来料等任何变化点的出现。当出现异常变化点时,需要进行确认分析对质量的影响。
六,原则性要强,即“不接受、不制造、不流出不良品”。当遇安全、法律法规、功能性等问题时,需坚持质量原则。在质量问题不明确或风险无法评估时,杜绝私下“勾兑”放行。
如果一个公司人人做质量,处处见质量,真可谓质量意识“遍地开花”。让我们把对质量的“心动”,付之于“行动”吧! 加油... 非常感谢楼主分享 :handshake:handshake
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