如何让品质具有生命?
所谓品质,就是客户化的思维和立场。客户化的思维意味着客户的满意度在提升,意味着市场的份额在提升,会导致利润的提升。在商朝的时候,我们用贝壳作为货币来交换,钱的上面有两个金,斤斤计较。
斤斤计较带来成本的降低、浪费的减少,意味着组织运营效率的提升,也会导致利润的增加。当我们解开品质密码的时候,要把品质赋予生命。
这就意味着,每个人要思考一个问题,假如品质不能对公司损益表有贡献,就没有任何的价值。
原来品质可以对损益表的上部(销售额)有贡献、中部(成本)有贡献、下部(利润)有贡献,因为销售额减去成本等于利润。
任何组织都要获利,如果连钱都赚不到,就不必谈什么社会责任,谈什么慈善事业,谈什么希望工程。
:L:L 你确定质量好就能搞定一切,你太幼稚了! {:1_180:} 谢分享 这。。。:L {:1_180:} {:1_180:}{:1_180:} {:1_180:}{:1_180:} 辅助不能乱带节奏,但是没有辅助也可以推倒水晶