审核接待流程分享
分享一个自己总结的审核接待大流程，欢迎补充审核接待大流程
项目细节备注
审核消息通过邮件、微信、电话、工程院传递的信息获取审核消息
总部沟通根据审核消息，列出审核关注项目清单，明确各项目是否可完成，能完成至什么程度，若不能，存在哪些替代方案
与市场部、工程院、质保部等就审核关注项目进行线上沟通
接待计划明确客人信息
明确客人接送站信息
明确每日午餐、晚餐信息
策划就餐人员，并通知
策划每日晚餐人员及车辆的安排
策划第二日客人的接送事宜
与行政随时保存沟通
与行政讨论具体事宜
与行政分配具体事宜的执行人员
审核计划根据与总部沟通、确认后的结果制定审核计划
邮件发送相关部门
微信工作群内通报相关人员
未避免遗漏，邮件可考虑发送各部门
确定审核路线
启动会组织相关人员召开审核启动会
分配沟通相关工作
任务分配后，实时跟踪确认效果，了解相关信息
再次确定审核路线
内审总部来人支援时与总部共同内审，无支持人员时，组织内审
联系各部门应审人员陪审
审核目的：对注意事项+常规事项的整改结果进行确认
对未到时间节点的项目进行提醒
形成不符合项清单，并发送至微信工作群内，同时对各部门的整改结果进行确认
各部门整改后的图片发微信工作群内也可接受
会议室必须品：电源、投影仪、水、水果、茶水、座位、安全帽、反光背心、激光笔
其他：耳麦、桌牌、wifi
根据客人的行程安排，策划是否需要多个会议室，是否需要休息室
物品预留好备用份额
欢迎大屏审核期间每天早上开启
欢迎内容与市场部确认
首次会客人乘坐什么车辆入厂，与门卫沟通放行问题
策划迎宾人员，并实时根据客人位置进行通知
提前一天（至少提前1小时）发布首次会通知，会议开始前根据客人位置决定会议开始时间
发生计划外的事情时，电话通知相关人员
客人会上提及的重点事项及时通知相关部门
预计会议将要结束去往现场时，安排应审人员到XX位置等待，安排司机等待
审核记录客人提出的问题
记录内部发现的问题
即将去往下一区域时，提前安排应审人员到XX位置等待
末次会提前一天（至少提前1小时）发布末次会通知
记录客人提出的问题+建议
客人离厂后，告知相关人员，感谢各部门的配合与支持，明确不符合项清单的发布时间
策划是否开展审核总结会
审核总结会沟通每项问题的发生，整改的方向
问题整改邮件发布不符合项清单
微信工作群内发布不符合项清单
跟踪整改，规定时限内收集整改证据
归档审核的全部资料共享内存档
谢谢分享 {:1_89:} {:1_180:} 謝謝分享 謝謝分享 {:1_89:}{:1_89:}{:1_89:} {:1_180:}{:1_180:}{:1_180:} :) {:1_180:}