每日一问（五十五）:关于供方返工人员的管理
己司SQE找供方返工人员来己司现场返工的问题：1）供方返工人员漏带工具，找你协调借工具，届时还需SQE来归还己司工具；
2）需返工的不良品不知在哪，需要SQE来跟己司车间人员协调；或者不良品需要转序到指定位置返工，还是需要SQE来协调；
3）供方返工人员返工时导致车间5S变差，引起车间抱怨，需要SQE来协调；
4）SQE需全程跟踪供方返工人员返工，己司的质量部相关质量人员只对供方返工之后的产品做确定；其余事情，己司质量部不介入；
5）供方不良品引起己司的质量不良索赔，需要SQE来参与，己司质量部确定；
6）若供方返工时间长，需要多天在己司现场返工，SQE需要每天通报各部门供方返工进度；
7）然后多家供方返工人员齐聚，需要SQE不停在己司现场忙于处理供方返工；
如上供方返工大大增加了SQE在现场的时间，
每天SQE像很忙都是处理这种临时问题；
个人也清楚，
关键是找到这些供方的不良原因进行分析，
得出纠正措施并实施从而令供方问题减少；
但关键是个人想了解，
大家各自公司对供方返工人员来己司返工是如何管理的；
谢谢。
youyouuuuu 发表于 2022-7-12 13:42
首先感谢你的回复，个人谈几点想法：
1）对于跟我司合作的供应商，这些厂家里量大且产品要求高的供应商基 ...
我在台企上班干SQE的时候天天和供应商驻厂的人打交道，我只能说你这些问题n多年前我就很熟悉了，不需要你再来解释。
RTV就是return to vendor，是你们MRB流程的一种判定结果。不良品退回供应商，从采购流程讲，通常是采购部门开负PO将货退出去，至于他们是报废，筛选还是返工由他们决定--如果是返工筛选那需要SQE认可。返工或者重新生产合格的产品再根据订单交进来。
你自己可以动脑筋想想，你现在让供应商到你们工厂内部返工，这些不良品还在你们公司账上，那就是厂外的人在你们工厂内部对你们的产品进行二次加工，请问这是你们谁给的授权？你们的流程文件有规定可以这样做？这些返工人员是不是按照你们的新员工上岗培训流程经过了你们的培训认证？他们在现场如果发生什么工伤事故是不是你们公司兜底？他们使用的水电费用是不是你们SQE买单？你别以为登记了进厂就不叫随便进厂，因为你根本没有明白我的意思而且没有想过这些问题。
youyouuuuu 发表于 2022-7-12 13:44
1.普通的供应商，
但量大且价优。
返工的场地、日期、5S，由采购人员搞定；返工产品的质量由来料组长安排人员搞定，返工时产品质量问题导致双方争议的，由SQE和来料主管搞定； 供应商产品要求辅导由SQE搞定。
以上个人意见，仅供参考，谢谢。 1.公司普通的供应商。2.公司指定专属供应商。3.老板亲戚的供应商。 请问是哪个？ {:1_180:} {:1_180:} :L 找个IQC去对接啊，SQE只管叫人来 这种P大个事情有什么好讨论的？我只能说
1.大多数公司没有这种固定的供应商驻厂返工人员，工厂不是谁都能随便进的，零件有问题走RTV拉出去处理
2.找个清醒的作业员去搞这些场地，5S的破事。采购去协调。
SQE去搞这种事情只能说明你们的SQE太不值钱了，老板看来反正闲着也没事做，去搞搞这破事也不算浪费人力。 {:1_89:} :( kamire 发表于 2022-7-12 10:43
这种P大个事情有什么好讨论的？我只能说
1.大多数公司没有这种固定的供应商驻厂返工人员，工厂不是谁都能随 ...
说的很对，