涂建明 发表于 2022-9-16 13:54:12

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samp736 发表于 2022-9-16 16:29:07

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rickmiao 发表于 2022-9-16 16:37:58

lvhoo 发表于 2022-9-16 13:49
QRQC，适合于售后反馈的问题么？

个人觉得适合，只要是需要快速反馈和快速解决。并且及时回报客户进度的客诉和品质问题，它的特点就是现场和速度。反应一定要快，姿势一定要帅。

原点360 发表于 2022-9-16 18:19:04

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rickmiao 发表于 2022-9-16 19:31:34

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lvhoo 发表于 2022-9-16 23:32:53

rickmiao 发表于 2022-9-16 16:37
个人觉得适合，只要是需要快速反馈和快速解决。并且及时回报客户进度的客诉和品质问题，它的特点就是现场 ...

服务的人在现场。质量的人在后方。质量组织QRQC会，也没法三现。

rickmiao 发表于 2022-9-17 00:01:04

lvhoo 发表于 2022-9-16 23:32
服务的人在现场。质量的人在后方。质量组织QRQC会，也没法三现。

质量人如果不去现场亲自看根本不能掌握现场的一手资料，QRQC本身就是设定在生产现场由生产，工程，品管共同快速检讨进度和结案追踪的会。我们一直是这样做的，请了解，谢谢。

rickmiao 发表于 2022-9-17 00:08:08

chg1555 发表于 2022-9-16 08:22
QRQC与FR(快反)有区别

QRQC与FR有区别也有相同点，QR是quick respone,FR是Fast Response,两者均强调快速反应，可FR与 QRQC比起来还少了一个重要一环即QC快速纠正。个人更喜欢使用QRQC即有快反快纠，关键是有快速行动。

rickmiao 发表于 2022-9-17 00:09:42

wx_cy 发表于 2022-9-16 08:40
没有答案的会议就是花里胡哨

深度同意，会而有议，议而有决，决而有行，行而有果。这是会议的精神，没有结论和成果的会议就是耍流氓。

rickmiao 发表于 2022-9-17 00:14:01

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