volanszhangb 发表于 2023-7-31 09:14:23

谢谢分享

sugo 发表于 2023-7-31 10:47:55

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larry0511 发表于 2023-7-31 13:00:55

;P

pzxh117 发表于 2023-8-1 08:33:51

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Jean210620 发表于 2023-8-1 09:48:34

8D报告是一种问题解决流程,它可以帮助团队有效地识别和解决质量问题,恢复客户满意度和生产效率。在《老婆要离婚》这个案例中,我们可以看到8D报告的分析及流程是如何应用的。

8D报告的第一步是“建立问题陈述”。需要清晰地描述问题,确定问题的重要性,并确定解决问题的目标和时间表。例如,在案例中,问题陈述可以是“老婆对老公的卫生习惯不满,导致家庭矛盾”,重要性可以是被这个问题影响的生活质量和家庭和谐。

第二步是“收集相关信息”。需要收集所有与问题相关的的事实、数据和信息,包括老公的卫生习惯、家庭环境、家务分配等。

第三步是“分析问题”。需要深入探究问题的根本原因,确定问题的主要因素和次要因素。可以使用鱼骨图、因果图等工具来帮助分析。

第四步是“制定临时措施”。需要制定临时措施来缓解问题,防止情况进一步恶化。例如,可以增加老婆的卫生用品,或者增加家务劳动的分配。

第五步是“制定长期措施”。需要制定长期措施来彻底解决问题,例如改变老公的卫生习惯,改善家庭环境等。

第六步是“实施并验证措施”。需要实施制定的措施,并验证其有效性。例如,可以定期检查老公的卫生习惯,或者定期评估家庭环境的变化。

第七步是“防止问题再次发生”。需要分析问题的根源,制定预防措施,以避免同样的问题再次发生。例如,可以定期进行家庭卫生大扫除,或者制定家庭卫生规范。

第八步是“总结”。需要对整个问题解决过程进行总结,分析经验教训,并制定改进计划。例如,可以总结出在家庭中需要更加关注卫生习惯的问题,并制定相应的改进计划。

总之,8D报告是一种系统化的问题解决流程,可以帮助团队有效地识别和解决问题,恢复客户满意度和生产效率。在《老婆要离婚》这个案例中,我们可以看到8D报告的分析及流程是如何应用的,也可以更好地理解8D报告在实际工作中的应用和价值。

精致品质_22 发表于 2023-8-1 13:35:08

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pzxh117 发表于 2023-8-2 13:22:50

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精致品质_22 发表于 2023-8-3 11:18:44

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pzxh117 发表于 2023-8-5 08:52:26

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pzxh117 发表于 2023-8-8 08:37:52

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查看完整版本: 通过案例了解8D报告的分析及流程