16603768745 发表于 2023-11-13 11:52:01

系统原因是什么意思？

8D报告中有个系统原因的分析.这个系统原因是什么意思？哪份文件有解释？运用到具体投诉中系统原因具体指的什么？

XIAOJV 发表于 2023-11-13 12:49:22

看看这个https://www.pinzhi.org/forum.php?mod=viewthread&tid=86051

XIAOJV 发表于 2023-11-13 12:47:53

系统原因是指导致某一事件或问题发生的系统内部因素。

XIAOJV 发表于 2023-11-13 12:48:54

系统原因：指导致问题发生的组织或系统内部的因素，通常是整个系统性质的问题。例如，公司的管理制度、企业文化、质量管理体系等都可能成为影响问题发生和解决的系统性因素。

yan1e 发表于 2023-11-13 14:00:22

系统原因就是体系的原因造成问题的发生。危害性比较大，后果严重。必须采取纠正和预防措施从系统方面进行改进，并跟踪验证改进效果。

wuzhenjun 发表于 2023-11-13 14:26:12

发生原因：制造过程为什么没防止缺陷；
流出原因：检查过程为什么没有检查出缺陷；
系统原因：策划过程为什么没有预示出缺陷；

一米林夕 发表于 2023-11-13 16:03:06

制度，流程，存在流出缺陷

zx890420 发表于 2023-11-13 16:28:57

{:1_180:}{:1_180:}

laker 发表于 2023-11-13 18:58:36

一般得找出文件或制度层面的问题来

kamire 发表于 2023-11-13 20:43:30

这个是3x5 why分析里面的概念，即楼上说的发生原因，流出原因，系统原因
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