wrt 发表于 2024-1-18 10:36:47

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sun-ch秋枫 发表于 2024-1-18 11:07:43

根据顾客合同或协议的要求以及本公司体系的变更情况,包括体现持续改进的目标,如顾客满意度等。

wuzhenjun 发表于 2024-1-18 11:39:04

看公司质量管理体系成熟度;
1.有些只是纸面上的目标,应付审核,老板也不在意;
2.有些是目标原地踏步,即使实际高出目标很多,各阶层管理无动力更新到更高目标;
3.有些公司根据客户要求及实际情况,以SMART原则制定,持续监控,持续更新,持续改善;
等等

yan1e 发表于 2024-1-18 13:40:38

质量目标的动态性

chrishuang 发表于 2024-1-18 15:02:13

质量目标及各部门的绩效目标变化通常没有人会想变,所以负责管理这些工作的人就很重要了,大部分都是管理代表或总经理担任,由负责人去带领计画、检讨、拟定、执行(PDCA循环),并定时检讨、修正(一般在管理审查,一年1~2次)

kamire 发表于 2024-1-18 19:15:03

目标是要由最高管理者,管理层评审制定的,万年不变说明你们管理层都不关注,根本没看,既然这样你在这里说什么都是没啥意义的。
质量目标通常的公司是年度评审一次

AvellinoL 发表于 2024-1-29 16:33:32

youyouuuuu 发表于 2024-1-18 09:25
谢谢兄弟的回复
那想了解一个问题
贵司是每年变动一次


我们会有浮动的,浮动基本上体现在质量目标分解上,整体的KPI不会有较大的变动。比如去年KPI是98.5,完成情况再98.3-98.7,基本上来年KPI仍然是98.5。
但是各个事业部、各条产线不同,KPI会有比较大的浮动的,比如某个事业部某条产线分解目标为95,但是来年新项目比较多,去年的KPI也比较低,没达到分解要求,就可能会酌情降低要求,比如来年只要达到93.但是整体KPI要求98.5不变。但是这个事业部这条产线要求目标降低,就意味着其他事业部的某个产线就要增加了

木易生 发表于 2024-6-11 13:33:27

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James20210528 发表于 2024-6-11 14:58:39

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查看完整版本: 每日一问(125):关于质量目标的变化情况