如何实现“审核的过程增值”?审核员看过来!
本帖最后由 体系管理 于 2024-4-26 08:19 编辑现场审核是在规定时间内取得足以证明符合性和有效性证据的过程。审核的目标之一就是在有限的时间内完成取证任务,把握好审核的有效性和审核的效率。
在现实审核中,我们常常在“有效取证、客观评价、和增值审核”等方面存在一些问题,常常审核时间不够,审核资料不齐全,影响了审核的有效性和效率。如何改进审核方法,以下建议可供参考。https://www.pinzhi.org/data/attachment/forum/202404/26/081820akk0nc032eef2pge.png01.审核员不是企业的救世主有些审核员中认为自己的水平很高,企业问题太多,审核员是去帮助企业、提高企业、解救企业的,事实上根本不是那么一回事。
应该从把握风险的实际出发,找出企业需要整改或应当注意的问题。但是,审核员提出的也需要结合企业实际的情况,要善于让企业自己去评价存在问题的危害和整改的必要性。
02.审核的过程增值体现在诊断的准确性上我们说审核要实现过程增值,审核过程如同医生给求医者(不一定是病人)的诊断过程。如果诊断有效果,体现在诊断的准确性上。病因找出了,药方开对了,治病就有希望了。因此,我们审核的过程增值应当体现审核中发现问题的准确性上。
有些人认为审核是审核员在审核企业,实际上是企业在审核审核员,评价审核员。当你真正发现企业存在的问题,发现问题的产生原因,说到企业的“点子”上,企业就会从心底里敬佩你,才能体现出审核机构的水平,企业就会欢迎你下次再去审核,因为企业从中受益,审核实现了过程的增值。
03.不要喜欢“审批”文件,按照企业文件审核现在的体系文件与企业实际可能相差很多,原因也很多。因此,文审时很难把文件审核到位,有的就是一篇标准的翻版,但是,我们不能说手册不合格。
实际上,一本好的体系文件应该是符合标准要求、企业针对性强、具有较强的可操作性、实施中便于监视和测量。因此,手册在文审时,只能是一个“可以接受”的手册。重要的是在审核过程关注手册的针对性、适宜性、有效性。但是,我们有些审核员喜欢过于从语法、用词、用句、标点、符号等方面进行审核,挑剔毛病,审核时花时间去指出企业文件哪里写错了,哪怕一个字,也要求企业现场整改。
04.不要纠缠于过细的情节,学会抓大放小审核中的细节很多,审核员要在心中有一条主线,哪些是必须把握住的,哪些是可以忽略的。比如,企业没有“生产计划”,没有“点检记录”,这很重要吗?不一定,标准中没有明确要求。我们不能用自己的理解,自己的做法,自己的习惯去要求其他企业。审核中不要一查,就问有记录吗?好像没有记录就查不下去了。
实际上,标准中明确规定的记录数量是有限的,审核不是检查记录。审核的取证,包括现场的提问、观察、检查、分析、判断和记录。对个别细节,可以采取跳跃式处理方法,不要纠缠,不要抓住不放,不要“斤斤计较”,可以先放一下,看看其他相关环节,确实是个问题时再来补充审核。审核员要学会对关键问题的层层深入,对一般细节的逐一放弃。所谓的关键,就是发现的事实,是否可能造成对体系运行的失效或对产品质量的影响。把握住了这条主线,就把握住了审核的风险。
05.要不断学习体系标准及审核技巧!①ISO14001-2015内审员培训视频 https://www.pinzhi.org/thread-93218-1-1.html
②ISO9001-2015体系内审员培训视频 https://www.pinzhi.org/thread-93217-1-1.html
谢谢分享 {:1_180:}{:1_180:} 审核的过程增值体现在诊断的准确性上 {:1_180:}{:1_180:} {:1_180:} 好文章 {:1_180:} 感谢分享 多谢分享
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