华为策划任务书
02项目策划/任务书
一、项目基本情况
项目名称T客户考察公司项目编号T0808
制作人张三审核人李四
项目经理张三制作日期2005/7/8
二、项目描述
1. 项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）
背景：A 国是公司的战略市场，其第二大运营商为 TELECOM 公司，我司于 2005 年 4月 5 日正式中标一个 100 万线固网项目（N项目），该项目在 2005 年 6 月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题：
1. 延迟交货；
2. 发错货问题严重；
3. 初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力。
这些问题引起了 TELECOM 高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度。
目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心。
2. 项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）
在 2005 年 7 月 31 号前邀请 TELECOM 公司 CTO带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程管理能力的信心，项目预算 20 万。
三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）
7 月 8日 7 月 11 日 7 月 14 日 7 月 17 日 7 月 22 日 7 月 25 日
成立项目组 递交邀请函 行程确认 启程 考察结束 回访
四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）
CTO 在考察人员之列，考察活动如期成行（7 月底之前）；
考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过 1次（如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进行）；
客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N项目按照双方共同达成的时间表实施）；
考察费用不超过预算（20 万元）。
则项目成功。
五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）
假定：1、假定客户能行；2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等）
约束：1、客户考察必须在 7 月底之前完成；2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安排公司至少一位对等级级别的高层接待。
六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等）
姓名类别部门职务
李四项目赞助人A国代表处代表
张三项目经理总部VIP 客户接待策划处策划经理
王五项目组成员A 代表处T 客户群客户经理
赵六项目组成员总部技术服务部N 项目接口人
吴丹项目组成员总部供应链N 项目接口人
刘峰项目组成员总部研发N 项目接口人
张芳项目组成员总部客户工程部接待经理
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