wzshll 发表于 2024-8-13 20:34:34

求助，关于内部审核方案不符合项，如何5Y分析？

本帖最后由 wzshll 于 2024-8-14 13:31 编辑

公司针对客户投诉制订了8D报告: AA系列产品色差分析报告，在此份报告中分析了产生不合格的根本原因并制订了相应的纠正措施(2023-12-18) 。但是今年的过程审核中并没有针对这个产品的制造过程以及相应的纠正措施进行追加审核。


如题，客诉8D结案后，一定要再进行过程审核吗？这个三方审核不符合项，如何原因分析和整改？

wenzhu712 发表于 2024-8-14 08:09:27

按道理应对整改情况验证一下

伊麽拉萨 发表于 2024-8-14 08:21:50

照这个逻辑，每发生一次客诉就要进行一次过程审核？

tl586 发表于 2024-8-14 08:45:15

验证，持续改进

品质保安 发表于 2024-8-14 08:55:54

按道理，内部审核确实需要对外部反馈的改进措施进行验证。

vanlaputa 发表于 2024-8-14 09:55:23

你不问下老师那个条款规定了这个要求吗

zhanglcq 发表于 2024-8-14 10:31:53

这里的过程指的是过程方法（乌龟图），并不是指类似VDA6.3的过程审核

32981553 发表于 2024-8-15 11:39:48

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